[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"company-post-\u002Freview_10621679.html":3,"comments-\u002Freview_10621679.html":45,"sidebar-\u002Freview_10621679.html":46},{"id":4,"title":5,"slug":6,"previewImage":7,"seoMeta":8,"customFields":11,"publishedAt":19,"averageRating":20,"reviewsCount":20,"categories":21,"tags":39,"body":44,"commentsBlockTitle":27,"commentsCount":20},29507,"ОТП Банк (Россия, Москва) - Ужасное, чудовищное я бы даже сказал.","review_10621679","\u002Fapi\u002Fuploads\u002F39cc9a0055b74935a3f868027e8c55ff.jpg",{"title":9,"ogImage":7,"description":10},"Отзыв о ОТП Банк (Россия, Москва) | Ужасное, чудовищное я бы даже сказал.","Являюсь клиентом ОТП банка. Сказать, что я разочарован в его работе это ничего не сказать. Качество обслуживания клиентов на горячей линии просто отвратительное! Месяц на зад, со мной произошла ситуация которая вынудила меня обратиться за консультацией на горячую линию. Мне поступил звонок с городского номера, представились сотрудниками ОТП банка, обратились ко мне по имени отчеству и сказали, что у...",{"rating":12,"source":13,"otzovik_id":14,"shortTitle":5,"source_url":15,"author_name":16,"product_slug":17,"otzovik_product_id":18},1,"otzovik","10621679","https:\u002F\u002Fotzovik.com\u002Freview_10621679.html","Серж 2021","otp_bank_russia_tver","819215","2026-09-01T14:30:48.802119",0,[22,31],{"id":23,"title":24,"slug":25,"description":26,"parentId":27,"seoMeta":28},1885,"Финансовые услуги","money_systems","Раздел каталога: Финансовые услуги",null,{"title":29,"description":30},"Отзывы в категории Финансовые услуги | Proverj","Самые честные и независимые отзывы от реальных людей в категории «Финансовые услуги».",{"id":32,"title":33,"slug":34,"description":35,"parentId":23,"seoMeta":36},1886,"Отзывы на российские банки","banks","Раздел каталога: Банки",{"title":37,"description":38},"Отзывы в категории Банки | Proverj","Самые честные и независимые отзывы от реальных людей в категории «Банки».",[40],{"title":41,"shortTitle":27,"slug":17,"description":27,"previewImage":42,"seoMeta":27,"desiredPostCountOverride":27,"id":43},"ОТП Банк (Россия)","\u002Fapi\u002Fuploads\u002Fb9bb019862f54fc69f055e19b33fca5d.jpg",922,"\u003Cp>\u003Cstrong>Достоинства:\u003C\u002Fstrong> Не обнаружил\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Недостатки:\u003C\u002Fstrong> Отвратительное, наплевательское отношение к клиентам, ложь\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>😠 Являюсь клиентом ОТП Банка. Сказать, что я разочарован в его работе, значит ничего не сказать. Качество обслуживания на горячей линии просто отвратительное!\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Мошеннический звонок и обращение в банк\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>📞 Месяц назад со мной произошла ситуация, которая вынудила меня обратиться за консультацией на горячую линию. Мне поступил звонок с городского номера: представились сотрудниками ОТП Банка, обратились по имени и отчеству и сообщили, что для меня есть предложение по изменению тарифного плана и снижению процентной ставки по кредитной карте. Звонок был в рабочее время, я согласился побеседовать, так как предложение показалось интересным.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Молодой человек бодро и радостно рассказывал, что такие акции ОТП Банк проводит ежегодно. Меня сразу насторожила эта информация — слишком уж неправдоподобно щедро прозвучало. Я попросил рассказать, где можно ознакомиться с условиями нового тарифного плана. Молодой человек заметно засуетился и ответил, что условия размещены на сайте банка. Я сказал, что сейчас же проверю эту информацию, и в этот момент мне пришло СМС с кодом, который он попросил назвать. Естественно, никаких кодов я не назвал и потребовал показать предложение на сайте. Связь оборвалась.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Горячая линия: переключения и потеря времени\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Я позвонил на горячую линию по телефону 8 800 100 55 55. Девушка, выслушав меня, заявила: «Да, у вас действительно есть предложение от банка, сейчас соединю со специалистом». Я попытался остановить ее: «Простите, я бы хотел сначала узнать условия». Девушка заверила, что специалист все объяснит.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Следующему специалисту пришлось пересказать все заново, но она сказала то же самое и переключила дальше. Так повторилось несколько раз, и я потерял рабочий час. В итоге очередной специалист, выслушав историю, просто бросил трубку.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Я перезвонил снова и попросил соединить со старшим специалистом. Пришлось опять объяснять, почему я этого требую. Когда наконец соединили, я в пятый раз пересказал всю историю. И тут старший специалист заявила: «А у вас никакого предложения нет». Меня два часа промурыжили, перекидывая от оператора к оператору, а оказалось, что предложения и не было.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Жалоба и ответ банка\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Я потребовал составить жалобу. Специалист банка оформила обращение N 20154426 от 17.08.2020, где я просил:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>разобраться в сложившейся ситуации;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>объяснить, почему первый оператор заявил о наличии предложения, а последний — об его отсутствии;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>пояснить, почему пришлось потратить несколько часов, пересказывая ситуацию разным операторам;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>ответить, могли ли первые четыре оператора решить вопрос, не доводя до старшего специалиста;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>связаться со мной от службы контроля качества для оценки работы сотрудников.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>27.08.2020 пришло СМС: «Уважаемый клиент! Для обработки обращения N 20154426 нужно дополнительное время. О результатах сообщим дополнительно. ОТП Банк». Почти месяц я ждал звонка, но вместо него получил сообщение от 10.09.2020: «В ответ на обращение N 20154426 сообщаем: по имеющимся в программном обеспечении банка данным, звонки на ваш номер банком не осуществлялись. Никому не сообщайте коды подтверждения, пин-коды и пароли. Сотрудники банка никогда не запрашивают их по телефону. На 10.09.2020 по карте N4061 отсутствует предложение по уменьшению процентной ставки. Нам важно, чтобы вы оставались довольны уровнем обслуживания в банке. Уверены, что подобная ситуация не повторится».\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>😡 Такого ответа я ждал месяц? Ни ответов на вопросы, ни пояснений, ни даже извинений — просто \u003Cstrong>плевок в лицо\u003C\u002Fstrong>. Называется «отписюлька».\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Новое обращение\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Сегодня я перезвонил в эту контору и спросил, почему прислали такое СМС. Услышал очередной ошеломляющий ответ: «Так вы попросили — СМС это обратный канал связи». Наглая ложь! У вас есть протоколы разговоров, где я четко требовал, а не просил позвонить. Значит, кто-то из операторов сам сменил канал связи на СМС.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>11.09.2020 я зарегистрировал новое обращение N 20167249, в котором требую письменного ответа на претензию. В зависимости от ответа буду координировать дальнейшие действия. Но такого наплевательского, безалаберного и хамского отношения к клиентам я еще не встречал.\u003C\u002Fp>",[],[47,77,98],{"id":48,"title":49,"slug":50,"previewImage":51,"seoMeta":52,"customFields":55,"publishedAt":62,"averageRating":20,"reviewsCount":20,"categories":63,"tags":68},23,"СберБанк - Еле смогла заплатить налоги.","review_11020283","\u002Fapi\u002Fuploads\u002F2449a1fd5cfd40dd9ab8e609b40d3293.jpg",{"title":53,"ogImage":51,"description":54},"Отзыв о СберБанк | Еле смогла заплатить налоги.","Никогда к СберБанку претензий не было. Ну кроме маленьких процентов по вкладам . Но недавно меня он разочаровал. Началось с того, что я, как обычно собиралась через Сбербанк-онлайн заплатить налоги и спать спокойно. Но почему-то программа никак не хотела верить, что я ей ввожу УИН или не находила его. Причем ни один. Пришло одевать галоши и тащиться в ближайшее отделение...",{"rating":56,"source":13,"otzovik_id":57,"shortTitle":49,"source_url":58,"author_name":59,"product_slug":60,"otzovik_product_id":61},4,"11020283","https:\u002F\u002Fotzovik.com\u002Freview_11020283.html","Helvnn","sberbank_rossii","8273","2026-08-20T15:56:03.359969",[64,66],{"id":23,"title":24,"slug":25,"description":26,"parentId":27,"seoMeta":65},{"title":29,"description":30},{"id":32,"title":33,"slug":34,"description":35,"parentId":23,"seoMeta":67},{"title":37,"description":38},[69],{"title":70,"shortTitle":71,"slug":60,"description":72,"previewImage":73,"seoMeta":74,"desiredPostCountOverride":27,"id":76},"Отзывы о Сбербанке","Сбербанк","","\u002Fapi\u002Fuploads\u002F9243c42969124f8386c045e3767465c3.jpg",{"title":75,"description":72},"Читайте отзывы о Сбербанке",2,{"id":78,"title":79,"slug":80,"previewImage":81,"seoMeta":82,"customFields":85,"publishedAt":89,"averageRating":20,"reviewsCount":20,"categories":90,"tags":95},33,"СберБанк - Сбербанк всегда рядом))","review_3094971","\u002Fapi\u002Fuploads\u002Fae993f8e8f34483983701468d7c9c4c9.jpg",{"title":83,"ogImage":81,"description":84},"Отзыв о СберБанк | Сбербанк всегда рядом))","Сбербанк России давно и плотно работает с населением России. И все, видимо, решили, что это государственный банк. это не так. Да, конечно, государство является соучредителем с определенным пакетом акций, но не единоличным собственником. И это ни плохо, ни хорошо, это так есть и все. У меня к Сбербанку несколько вопросов. Первый почему у пенсионеров, которые получают в Сбербанке пенсию...",{"rating":56,"source":13,"otzovik_id":86,"shortTitle":79,"source_url":87,"author_name":88,"product_slug":60,"otzovik_product_id":61},"3094971","https:\u002F\u002Fotzovik.com\u002Freview_3094971.html","ek 9345","2026-08-20T16:08:50.429367",[91,93],{"id":23,"title":24,"slug":25,"description":26,"parentId":27,"seoMeta":92},{"title":29,"description":30},{"id":32,"title":33,"slug":34,"description":35,"parentId":23,"seoMeta":94},{"title":37,"description":38},[96],{"title":70,"shortTitle":71,"slug":60,"description":72,"previewImage":73,"seoMeta":97,"desiredPostCountOverride":27,"id":76},{"title":75,"description":72},{"id":56,"title":99,"slug":100,"previewImage":73,"seoMeta":101,"customFields":104,"publishedAt":108,"averageRating":20,"reviewsCount":20,"categories":109,"tags":114},"СберБанк - ДЕНЬГИ ИЗ ВОЗДУХА","review_13329668",{"title":102,"ogImage":73,"description":103},"Отзыв о СберБанк | ДЕНЬГИ ИЗ ВОЗДУХА","В пятницу, 22 апреля 2022 г. Сбербанк заблокировал мою пенсионную пластиковую карту. На сайте Сбербанка я узнал, что какому-то менеджеру, видите ли, показалось, что злоумышленники пытаются списать с нее средства Пенсия у меня 14 т. р., так что и воровать-то там особо нечего. Но важно другое Сбербанк откровенно признался, что он НЕ В СОСТОЯНИИ ОБЕСПЕЧИТЬ БЕЗОПАСНОСТЬ СРЕДСТВ СВОИХ КЛИЕНТОВ...",{"rating":12,"source":13,"otzovik_id":105,"shortTitle":99,"source_url":106,"author_name":107,"product_slug":60,"otzovik_product_id":61},"13329668","https:\u002F\u002Fotzovik.com\u002Freview_13329668.html","sergsch","2026-08-20T15:48:01.458914",[110,112],{"id":23,"title":24,"slug":25,"description":26,"parentId":27,"seoMeta":111},{"title":29,"description":30},{"id":32,"title":33,"slug":34,"description":35,"parentId":23,"seoMeta":113},{"title":37,"description":38},[115],{"title":70,"shortTitle":71,"slug":60,"description":72,"previewImage":73,"seoMeta":116,"desiredPostCountOverride":27,"id":76},{"title":75,"description":72}]