[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"company-post-\u002Freview_14008883.html":3,"comments-\u002Freview_14008883.html":45,"sidebar-\u002Freview_14008883.html":46},{"id":4,"title":5,"slug":6,"previewImage":7,"seoMeta":8,"customFields":11,"publishedAt":19,"averageRating":20,"reviewsCount":20,"categories":21,"tags":39,"body":44,"commentsBlockTitle":27,"commentsCount":20},52295,"ОТП Банк (Россия, Москва) - Хорошо подумайте, прежде чем связываться с этим банком","review_14008883","\u002Fapi\u002Fuploads\u002F39cc9a0055b74935a3f868027e8c55ff.jpg",{"title":9,"ogImage":7,"description":10},"Отзыв о ОТП Банк (Россия, Москва) | Хорошо подумайте, прежде чем связываться с этим банком","Более 16ти лет являюсь клиентом данного банка, имел там валютный вклад, который всё время продлевался, но сейчас банк все валютные вклады упразднил, остался только текущий валютный счёт, куда в итоге и были переведены все мои средства. Ещё до окончания последнего валютного вклада обратился в банк с вопросом, как мне после его окончания получить валюту наличными со своего счёта -...",{"rating":12,"source":13,"otzovik_id":14,"shortTitle":5,"source_url":15,"author_name":16,"product_slug":17,"otzovik_product_id":18},2,"otzovik","14008883","https:\u002F\u002Fotzovik.com\u002Freview_14008883.html","prigur","otp_bank_russia_tver","819215","2026-09-01T14:05:00.546603",0,[22,31],{"id":23,"title":24,"slug":25,"description":26,"parentId":27,"seoMeta":28},1885,"Финансовые услуги","money_systems","Раздел каталога: Финансовые услуги",null,{"title":29,"description":30},"Отзывы в категории Финансовые услуги | Proverj","Самые честные и независимые отзывы от реальных людей в категории «Финансовые услуги».",{"id":32,"title":33,"slug":34,"description":35,"parentId":23,"seoMeta":36},1886,"Отзывы на российские банки","banks","Раздел каталога: Банки",{"title":37,"description":38},"Отзывы в категории Банки | Proverj","Самые честные и независимые отзывы от реальных людей в категории «Банки».",[40],{"title":41,"shortTitle":27,"slug":17,"description":27,"previewImage":42,"seoMeta":27,"desiredPostCountOverride":27,"id":43},"ОТП Банк (Россия)","\u002Fapi\u002Fuploads\u002Fb9bb019862f54fc69f055e19b33fca5d.jpg",922,"\u003Cp>\u003Cstrong>Достоинства:\u003C\u002Fstrong> Бывают хорошие предложения по картам и вкладам.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Недостатки:\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Плохо работающие сайт и мобильное приложение.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Противозаконное нежелание выдавать наличную валюту со счетов клиентов.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Низкий профессионализм сотрудников.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Я клиент этого банка уже более 16 лет. У меня был валютный вклад, который я постоянно продлевал. Сейчас банк закрыл все валютные вклады, остался лишь текущий валютный счет, на который перевели все мои средства.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Проблемы с выдачей наличной валюты\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>💱 Еще до окончания последнего валютного вклада я связался с банком и спросил, как после его завершения получить валюту наличными: когда и где это возможно, нужно ли заранее заказывать сумму. Сотрудники сразу начали «играть под дурачков»: мол, в связи с временным порядком операций с наличной валютой, введенным Банком России с 09.03.22 по 09.03.23, средства в валюте, поступившие в этот период (или если вклад был продлен после 09.03.22 — версии отличались), можно снять только в рублях.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Я вступил в переписку, но ничего, кроме заученных фраз, получить не удалось. Когда просил прямо указать, в каком именно месте инструкция ЦБ препятствует выдаче наличной валюты, сотрудники «сливались»: игнорировали вопрос и замолкали. Позже обещали скорый ответ и снова отмалчивались. После моего официального заявления через несколько дней пришел краткий бессодержательный ответ: «Банк выдает денежные средства с валютных счетов в соответствии с инструкциями Центрального Банка Российской Федерации. Ознакомиться с информацией можно на сайте https:\u002F\u002Fwww.cbr.ru». Это и так было очевидно — вопрос заключался в \u003Cstrong>правильном толковании инструкций ЦБ\u003C\u002Fstrong> и итоговых выводах.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Меня такой ответ не устроил. Я несколько раз обращался за разъяснениями, снова обещали быстрый ответ, а затем наступало молчание. В итоге я написал подробную претензию на нескольких листах, ее зарегистрировали, но ответа нет. На бесполезную переписку ушло почти 3 месяца. В завершение пришлось обратиться в контролирующие и правоохранительные инстанции, в перспективе — в суд.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Очевидно, что банк и не собирался отдавать наличную валюту, а просто тянет время, прикрываясь распоряжением ЦБ о временном порядке операций с наличной валютой. В этом распоряжении нет ничего близкого к трактовке сотрудников ОТП-банка. Согласно ему я вправе получить наличные доллары в сумме остатка на счетах на 00:00 мск 9 марта 2022 года, но не более 10 000 долларов, если мои валютные средства находились в банке до этого момента. Сотрудники банка не могут этого не знать. А ограничение на снятие в рублях касается только новых вкладов, внесенных после этой даты. Автопродление вклада или перевод его суммы на текущий счет — чисто технический момент и никаких ограничений порождать не может.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Примечательно, что на сайте банка не удалось найти текст договора для текущего валютного счета. Там есть только некий «Паспорт текущего счета» (https:\u002F\u002Fwww.otpbank.ru\u002Fretail\u002Fdeposit\u002Ftekushiy-schet\u002F), который, как указано, представляет собой краткое изложение ключевой информации о стандартных условиях продукта. В документе прямо сказано, что снятие возможно только в рублях по курсу банка на дату операции, но не ниже рыночного курса ЦБ (что уже противозаконно), и одновременно оговаривается, что документ не является договором, частью договора или офертой и не порождает взаимные права и обязанности сторон. То есть вместо договора клиентам предоставляют странный документ, в котором банк заявляет, что наличную валюту отдавать не собирается, и при этом сам документ объявляет «ничего не значащим».\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Проблемы с дистанционным оформлением карты\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>💳 Дистанционное обслуживание — тоже не сильная сторона банка. В конце лета мне позвонили, предложили дебетовую карту «ОТП Максимум» с неплохим кэшбэком и сказали, что ее можно оформить на сайте. Я решил воспользоваться предложением, но при попытке оформить карту через сайт получил загадочное сообщение: «Мы не можем выдать вам карту». Обратился по электронной почте — ошибку признали, рекомендовали попробовать оформить через личный кабинет или приложение. Однако в личном кабинете я не нашел возможности заказать карту, а в приложении для Android — тоже. Писалось, что паспортные данные неактуальны. После нажатия кнопки подтверждения, что они актуальны (а это так), при следующей попытке снова появлялось то же сообщение — и так до бесконечности.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>На электронную почту по поводу этих проблем долго не отвечали, потом сообщили, что ведутся работы по устранению неисправностей на сайте и в приложении, ошибки исправят в следующих обновлениях. Проверил — код подтверждения для оформления через личный кабинет на телефон не приходил, а в приложении все та же ерунда с паспортными данными. В следующем сообщении подтвердили технические работы и добавили загадочную фразу: «в ходе проверки было выявлено, что в системе банка \u003Cstrong>две анкеты на ваше имя\u003C\u002Fstrong>». Предложили оставить заявление об объединении анкет с предоставлением контактных данных и копии паспорта.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Пришлось этим заняться. Но и здесь не обошлось без ошибок. Поле «Номер договора\u002Fвклада» было обязательным; у меня только валютный текущий счет, поэтому я взял номер договора из личного кабинета. В результате появилась надпись «Форма заполнена с ошибками», и все поля, кроме ФИО, обнулялись. В чем заключалась ошибка и почему исчезали заполненные данные, понять было невозможно. Посоветовали воспользоваться другим браузером — на нем все получилось, данные отправились. Хотя зависимость работы сайта от браузера нельзя считать нормальной.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>После объединения анкет я снова попробовал оформить карту, надеясь, что все заработает, — и опять «Мы не можем выдать вам карту» и совет обратиться в ближайшее отделение. Написал гневное сообщение, уточнили, на сайте ли ошибка, попросили прислать пошаговые скриншоты для передачи в техническую службу. Пытался все проделать, но на этот раз «чудесным образом» прошел все этапы и заказал пластиковую карту, согласовав день доставки. Также пришла ссылка на открытие цифровой карты, но при попытке открыть — снова «Паспортные данные неактуальны». Вновь написал на почту поддержки, там озаботились верификацией данных, стали уточнять ФИО, год рождения, контактные данные. Когда я сказал, что недавно их же банк проверял и обновлял мои данные, они удивились и отмолчались. Потом стали допытываться, какой номер технической заявки.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ко мне приехал курьер, выдал пластиковую карту и сказал ждать активации. Вместо активации пришло сообщение: «...мы не можем оформить карту онлайн. Вы можете обратиться в любой удобный офис банка...». Меня это уже изрядно злило, снова написал вопрос о цифровой карте и активации пластиковой. Составили новую заявку, затем сообщили, что выявленные технические ограничения устранят в следующей версии. После этого мне «чудом» удалось оформить цифровую карту даже без ввода паспортных данных и их обновления. Однако проблема с активацией пластиковой карты осталась. Когда я напомнил о ней, сначала «не поняли», о какой карте речь, потом сказали, что заявку вернули в работу. Наступило долгое затишье. Через месяц спросили, актуален ли вопрос. Я ответил, что нужна активация. Последовал автоматический ответ «Мы сделаем все возможное, чтобы ответить вам в кратчайшее время», но до сих пор (прошло почти 2 недели) никаких известий нет.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Таким образом, на дистанционное оформление виртуальной карты ушло около полутора месяцев, а пластиковую карту я не могу оформить уже почти 3 месяца. Все это время я активно переписывался с сотрудниками, тормошил их и понуждал к действиям, фактически был \u003Cstrong>бесплатным тестировщиком\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>🤔 Полагаю, вопросы о профессионализме ОТП-банка и его сотрудников, об их честности по отношению к клиентам, о соблюдении банком норм ЦБ и законодательства РФ — риторические.\u003C\u002Fp>",[],[47,77,99],{"id":48,"title":49,"slug":50,"previewImage":51,"seoMeta":52,"customFields":55,"publishedAt":62,"averageRating":20,"reviewsCount":20,"categories":63,"tags":68},26023,"Банк 24.ру (Россия, Екатеринбург) - Очень даже неплохо работать с Банк24.ру","review_1035375","\u002Fapi\u002Fuploads\u002F10431d81d9cd42dab6046fe262f119ac.jpg",{"title":53,"ogImage":51,"description":54},"Отзыв о Банк 24.ру (Россия, Екатеринбург) | Очень даже неплохо работать с Банк24.ру","Открыла расчетный счет в этом банке полтора года назад. До сих пор меня радует скорость и качество сервиса. К плюсам могу отнести бесплатное открытие счета, бесплатно выдают карту к счету. А если надо, то и счет на физ. лицо откроют тоже бесплатно . Интернет-банк бесплатно. Платежи можно отправлять не выходя из дома практически круглосуточно. Об интернет-банке скажу отдельно. Он очень...",{"rating":56,"source":13,"otzovik_id":57,"shortTitle":49,"source_url":58,"author_name":59,"product_slug":60,"otzovik_product_id":61},4,"1035375","https:\u002F\u002Fotzovik.com\u002Freview_1035375.html","marshutisator","bank_24_ru_russia_ekaterinburg","106106","2026-08-31T13:33:53.244032",[64,66],{"id":23,"title":24,"slug":25,"description":26,"parentId":27,"seoMeta":65},{"title":29,"description":30},{"id":32,"title":33,"slug":34,"description":35,"parentId":23,"seoMeta":67},{"title":37,"description":38},[69],{"title":70,"shortTitle":71,"slug":60,"description":72,"previewImage":51,"seoMeta":73,"desiredPostCountOverride":27,"id":76},"Отзывы о Банке 24.ру в Екатеринбурге","Банк 24.ру","\u003Cp>Банк 24.ру (Россия, Екатеринбург) — кредитная организация, деятельность которой освещается на портале Банки.ру. На этой странице собраны отзывы о банке, включая официальные отзывы представителей кредитной организации и реальные мнения клиентов. Пользователи могут ознакомиться с оценками условий обслуживания, качества услуг и уровнем поддержки.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Отзывы о банках на Банки.ру — это важный инструмент для выбора финансового партнера. Раздел отзывов клиентов о Банке 24.ру содержит как положительные, так и отрицательные впечатления. Читатели могут изучить опыт других людей, узнать о типичных проблемах и преимуществах, а также оставить собственный отзыв, который будет учтен в общем рейтинге.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Официальные отзывы и ответы банка помогают получить разъяснения по спорным ситуациям. Регулярно обновляемые реальные отзывы о Банке 24.ру позволяют отслеживать динамику качества обслуживания и принимать взвешенное решение при выборе банка для сотрудничества.\u003C\u002Fp>",{"title":74,"description":75},"Банк 24.ру — отзывы клиентов на Банки.ру","Отзывы о Банке 24.ру (Екатеринбург) на Банки.ру: реальные мнения клиентов и официальные ответы банка.",1380,{"id":78,"title":79,"slug":80,"previewImage":51,"seoMeta":81,"customFields":84,"publishedAt":89,"averageRating":85,"reviewsCount":90,"categories":91,"tags":96},26022,"Банк 24.ру (Россия, Екатеринбург) - Высокотехнологичный банк для прогрессивных людей","review_338455",{"title":82,"ogImage":51,"description":83},"Отзыв о Банк 24.ру (Россия, Екатеринбург) | Высокотехнологичный банк для прогрессивных людей","Решила написать отзыв об этом банке, т. к. являюсь его клиентом с 2008 года. Выбрала я этот банк в первую очередь потому, что для меня важен удобный интернет-банк для физических лиц. Надо сказать, что в то время не все банки оказывали такую услугу, как интернет-банк для физических лиц, в принципе! Просто я была искушенным в этой области потребителем...",{"rating":85,"source":13,"otzovik_id":86,"shortTitle":79,"source_url":87,"author_name":88,"product_slug":60,"otzovik_product_id":61},5,"338455","https:\u002F\u002Fotzovik.com\u002Freview_338455.html","Sasha Mozg","2026-08-31T13:39:55.951848",1,[92,94],{"id":23,"title":24,"slug":25,"description":26,"parentId":27,"seoMeta":93},{"title":29,"description":30},{"id":32,"title":33,"slug":34,"description":35,"parentId":23,"seoMeta":95},{"title":37,"description":38},[97],{"title":70,"shortTitle":71,"slug":60,"description":72,"previewImage":51,"seoMeta":98,"desiredPostCountOverride":27,"id":76},{"title":74,"description":75},{"id":100,"title":101,"slug":102,"previewImage":51,"seoMeta":103,"customFields":106,"publishedAt":110,"averageRating":20,"reviewsCount":20,"categories":111,"tags":116},26020,"Банк 24.ру (Россия, Екатеринбург) - The Best !","review_2032068",{"title":104,"ogImage":51,"description":105},"Отзыв о Банк 24.ру (Россия, Екатеринбург) | The Best !","Пишу отзыв, а Банка уже более полгода как нет. У меня там был счет физлица. С тех пор как Банк24ру закрыли, пытался открывать в других банках, но не могу пользоваться. Как в интернет-банке 24. ру все было хорошо и дружелюбно. Не даром он был признан лучшим интернет-банком РФ Как было удобно и легко и как все громоздко, и неудобно...",{"rating":85,"source":13,"otzovik_id":107,"shortTitle":101,"source_url":108,"author_name":109,"product_slug":60,"otzovik_product_id":61},"2032068","https:\u002F\u002Fotzovik.com\u002Freview_2032068.html","Alexei 55","2026-09-01T13:56:00.099154",[112,114],{"id":23,"title":24,"slug":25,"description":26,"parentId":27,"seoMeta":113},{"title":29,"description":30},{"id":32,"title":33,"slug":34,"description":35,"parentId":23,"seoMeta":115},{"title":37,"description":38},[117],{"title":70,"shortTitle":71,"slug":60,"description":72,"previewImage":51,"seoMeta":118,"desiredPostCountOverride":27,"id":76},{"title":74,"description":75}]