[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"global-settings":3,"site-settings":10,"company-post-\u002Freview_7845402.html":11,"cat-\u002Freview_7845402.html":35,"sidebar-\u002Freview_7845402.html":57,"comments-\u002Freview_7845402.html":122},{"siteName":4,"siteLogo":5,"siteFavicon":6,"permalinkStructure":7,"yandexMetricaCounterId":8,"allowIndexing":9},"ОТЗЫВЫРУ","\u002Fapi\u002Fuploads\u002Fb9b179e75e844e6baed391bbc2bffaf8.png","\u002Ffavicon.ico","\u002F{slug}.html","111661945",true,{"siteName":4,"siteLogo":5,"siteFavicon":6,"permalinkStructure":7,"yandexMetricaCounterId":8,"allowIndexing":9},{"id":12,"title":13,"slug":14,"previewImage":15,"seoMeta":16,"customFields":19,"publishedAt":27,"averageRating":28,"reviewsCount":28,"categories":29,"tags":47,"body":56,"commentsBlockTitle":35,"commentsCount":28},17,"СберБанк - Сотрудники Сбербанка могут безнаказанно передать данные вашей карты кому угодно.","review_7845402","\u002Fapi\u002Fuploads\u002F2449a1fd5cfd40dd9ab8e609b40d3293.jpg",{"title":17,"ogImage":15,"description":18},"Отзыв о СберБанк | Сотрудники Сбербанка могут безнаказанно передать данные вашей карты кому угодно.","Судя по количеству отрицательных отзывов, поклонников у Сбербанка немного, а сейчас станет еще меньше, потому что я расскажу вам историю, которая случилась со мной лично. Я честно, начиная аж с 11 февраля а сегодня уже 6 марта , пыталась решить проблему, не вынося всё это на публичное обозрение. Но похоже, что сотрудники банка считают, что тянуть время и ничего не...",{"rating":20,"source":21,"otzovik_id":22,"shortTitle":13,"source_url":23,"author_name":24,"product_slug":25,"otzovik_product_id":26},1,"otzovik","7845402","https:\u002F\u002Fotzovik.com\u002Freview_7845402.html","kalella","sberbank_rossii","8273","2026-08-20T16:48:43.596290",0,[30,39],{"id":31,"title":32,"slug":33,"description":34,"parentId":35,"seoMeta":36},1885,"Финансовые услуги","money_systems","Раздел каталога: Финансовые услуги",null,{"title":37,"description":38},"Отзывы в категории Финансовые услуги | Proverj","Самые честные и независимые отзывы от реальных людей в категории «Финансовые услуги».",{"id":40,"title":41,"slug":42,"description":43,"parentId":31,"seoMeta":44},1886,"Отзывы на российские банки","banks","Раздел каталога: Банки",{"title":45,"description":46},"Отзывы в категории Банки | Proverj","Самые честные и независимые отзывы от реальных людей в категории «Банки».",[48],{"title":49,"shortTitle":50,"slug":25,"description":51,"previewImage":52,"seoMeta":53,"id":55},"Отзывы о Сбербанке","Сбербанк","","\u002Fapi\u002Fuploads\u002F9243c42969124f8386c045e3767465c3.jpg",{"title":54,"description":51},"Читайте отзывы о Сбербанке",2,"\u003Cp>\u003Cstrong>Достоинства:\u003C\u002Fstrong> Нет.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Недостатки:\u003C\u002Fstrong> Сотрудники безнаказанно могут разглашать вашу персональную информацию.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Судя по массе отрицательных отзывов, поклонников у Сбербанка не так уж много, а сейчас станет еще меньше, потому что я расскажу вам историю, которая случилась со мной лично. Я честно пыталась решить проблему еще с 11 февраля (а сегодня уже 6 марта), не вынося все это на публику. Но, похоже, сотрудники банка искренне считают, что тянуть время и ничего не делать — именно то, за что им платят зарплату.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Как чужие люди узнали о моих переводах\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Для меня Сбербанк не является основным банком, им я пользуюсь вынужденно, потому что копеечное пособие на одного из детей мне платят именно сюда.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Уже позже, исключительно для хозяйственных нужд, я завела дебетовую карту, между прочим, с довольно дорогим обслуживанием. Изначально она была нужна для онлайн-оплаты зарубежных покупок, а потом я как-то привыкла и стала использовать ее и в реальных магазинах.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Позже на эту карту отец моего ребенка стал переводить мне алименты. Вот тут-то и случилась проблема. Его нынешняя жена решила, что имеет право вмешиваться в этот процесс и контролировать, когда и сколько мне было переведено денег, а позже, как выяснилось, еще смотреть, на что я их потратила.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>🔍 И знаете, друзья мои, оказывается, имея в друзьях сотрудника Сбербанка, любой человек может узнать о \u003Cstrong>движении средств по вашей карте\u003C\u002Fstrong>. Так и в моей ситуации подружка этой любопытной жены смогла без проблем получить доступ к обеим нашим картам — и к той, с которой переводились деньги, и к той, куда они поступали, то есть к моей. Причем так получилось, что я оплачивала своей картой онлайн одну услугу с указанием назначения платежа.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>И вот приходит ко мне как-то раз отец моего ребенка и рассказывает, что его жене теперь известно не только, когда и сколько он мне переводит денег, но и то, что я оплатила ту самую услугу. И да, у нас с ним хорошие отношения, и он мне рассказал, откуда его жена узнала о переводах: она сама сказала, что от своей подруги, работающей в Сбербанке.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Не знаю, быть может, в их семье это и норма — рыться в чужих кошельках, это их дело. Но я не хочу, чтобы посторонние люди лезли в мой карман, и ни перед кем не собираюсь отчитываться, когда, на что и сколько я потратила. Я специально описала всю эту ситуацию, чтобы было понятно, откуда я все это знаю.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Обращение в Сбербанк: отписки вместо проверки\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>📞 Естественно, узнав, что теперь и моими платежами та мадам активно интересуется, я обратилась в Сбербанк. Изначально позвонила по номеру 900, чтобы узнать, куда писать претензию. Провисеть на линии пришлось более 25 минут, в итоге старший колл-центра принял мою претензию в устной форме. Ей присвоили номер 190211-0596-331900 от 11.02.2019, о чем мне пришло СМС на телефон. Что он там написал дословно, мне неизвестно до сих пор.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Казалось бы, что проще: обратиться к списку сотрудников, которые за указанный период времени смотрели информацию по моей карте, сравнить его со списком тех, кто смотрел данные по карте отца моего ребенка, и выявить одного единственного человека? Это же дело нескольких минут. Но только не для Сбербанка, который кровно не заинтересован в вынесении мусора из избы.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>⚖️ Для тех, кто не в курсе: разглашение банковской тайны — это нарушение федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 (ред. от 27.12.2018) «О банках и банковской деятельности» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2019). За разглашение УК РФ предусмотрена ответственность. Сведения о наличии счетов, вкладов и (или) остатках денежных средств на них, операциях по счетам и вкладам организаций, ИП и физических лиц составляют банковскую тайну. То есть закон был нарушен, \u003Cstrong>статья 183 УК РФ\u003C\u002Fstrong>. Наказание за это:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>штраф до 1,5 млн рублей;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>принудительные работы на срок до 5 лет;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>лишение свободы до 7 лет.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Но тут начинает происходить что-то непонятное. Меня сразу не отфутболили, это хорошо. Но все, что было дальше, больше походило на имитацию бурной деятельности, чем на саму деятельность.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Через день мне перезвонили из банка. Я еще раз пересказала всю историю, еще раз сказала, что не знаю имени сотрудника, передавшего информацию (что логично: если бы знала, обратилась бы в другое место). Проходит еще три дня — и на почту приходит вот такое письмо:\u003C\u002Fp>\n\u003Cblockquote>\n\u003Cp>Уважаемая (мое имя), Ваше обращение рассмотрено.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Причина обращения: Вы обратились в банк по вопросу разглашения Ваших персональных данных.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Решение: Для проведения служебной проверки сообщите ФИО сотрудника, разгласившего персональные данные, номер счета, а также конкретные факты, подтверждающие разглашение сведений о клиенте.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>С уважением, Карпова Наталья, специалист ПАО Сбербанк\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Cp>Простите, но чем вы слушали? Я уже три раза разным сотрудникам говорила, что не знаю имени этого сотрудника. В этой конторе вообще адекватные люди работают? Или им лишь бы какую угодно отписку написать? Я ответила, предоставила всю информацию, которой владела, в том числе номер счета. Непонятно, правда, зачем он им понадобился, ведь у меня всего одна карта Сбербанка. Видимо, про это тоже никто не слушал.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>На следующий день приходит очередной ответ:\u003C\u002Fp>\n\u003Cblockquote>\n\u003Cp>Уважаемая (мое имя), Ваше обращение № 190214-0838-555600 от 14.02.2019 принято в работу. Срок рассмотрения до 28.02.2019 включительно, ответ будет предоставлен по E-mail.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Cp>Как я заметила, номер обращения уже изменился. Затем последовало еще несколько звонков из службы безопасности банка, где мне еще дважды пришлось по новой рассказывать всю историю с самого начала: что, кто, когда разболтал и откуда я все это знаю. Это уже начало по-настоящему раздражать. Такое чувство, что я общаюсь не с банком, а с мелкой конторкой «Рога и копыта», где все норовят спихнуть работу друг на друга, никто ни за что не отвечает, ничего не помнит и никому ничего не нужно. Время «расследования» растянулось до 6 марта, и все это время я получала на почту письма о продлении срока рассмотрения моего обращения.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>И в итоге получаю вот такой шедевральный ответ:\u003C\u002Fp>\n\u003Cblockquote>\n\u003Cp>Причина обращения: Вы повторно обратились в банк по вопросу проведения повторной проверки относительно разглашения персональных данных сотрудниками банка.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Проверка банка: По факту Вашего обращения проведена служебная проверка.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Решение: По результатам проведенной проверки сведения о разглашении сотрудниками банка информации, связанной с персональными данными, не подтвердились.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Дополнительно обращаем Ваше внимание, что в соответствии со статьей 7 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ \"О персональных данных\" операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>У банка отсутствует установленная законом обязанность сообщать по запросу третьих лиц, за исключением уполномоченных органов, информацию о сотрудниках банка и фактах привлечения или не привлечения их к ответственности.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>С уважением, Суханова Алина, специалист ПАО Сбербанк\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Cp>Во-первых, я обращалась в банк не повторно, а единственный раз, однако мое первое обращение, как видно, просто слили. Неудивительно, что при переписке номер обращения вдруг поменялся. И да, разумеется, вы ничего не нашли: чтобы найти, надо было искать. Зато не забыли проинформировать меня, что не обязаны сообщать пострадавшему клиенту, привлекли ли сотрудника, нарушившего закон, к ответственности.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Еще в телефонном разговоре с одним из сотрудников я сказала, что знаю: при обращении к клиентской детализации по карте в истории запросов всегда сохраняется \u003Cstrong>имя или внутренний номер сотрудника\u003C\u002Fstrong>. Я одно время сама работала с конфиденциальной информацией клиентов и знаю это точно. Что проще, чем проверить этот список? Но услышала удивительный по абсурдности ответ: у очень большого количества сотрудников есть такой доступ, и далеко не обо всех делавших запрос информация сохраняется. То есть, например, если запрос сделала операционистка в офисе, ее найдут, а если сотрудник какого-то иного подразделения, например бухгалтерии, то его не вычислить.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Итог проверки: банк ничего не нашел\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>💭 Можно ли после всего случившегося доверять этому банку? Если я точно знаю, что данные передавались, а банк ничего не нашел? Или не искал? Или искавшие были заинтересованы не найти? Вот интересно: если бы к ним обратилась не домохозяйка с годовым оборотом по карте пару-тройку сотен тысяч в год, а крупный предприниматель с аналогичной проблемой, они стали бы искать или тоже, максимально протянув время, прислали формальную отписку? Думайте как хотите, я же теперь думаю над сменой банка для обслуживания своей карты. \u003Cstrong>Доверия к Сбербанку больше нет\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Утечка данных клиентов Сбербанка в октябре 2019 года\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>⚠️ Сегодня, 3.10.2019, в сети появилась информация о крупнейшей утечке данных клиентов банка «Сбербанк». Это несколько миллионов карт с информацией о номерах карт, именах владельцев и операциях по ним. В пресс-службе банка заявили, что «взломать систему извне невозможно, и в утечке может быть виновен кто-то из сотрудников».\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>И тут вопрос: а вы сами не знали, что ваши сотрудники сливают информацию? Скажу более: если бы в сеть не попал кусок данных всего из 200 человек, мы бы ничего не узнали, и ситуацию бы по-тихому замяли. Все еще хотите доверить этому банку свои деньги и персональную информацию?\u003C\u002Fp>",[58,81,102],{"id":59,"title":60,"slug":61,"previewImage":62,"seoMeta":63,"customFields":66,"publishedAt":70,"averageRating":71,"reviewsCount":72,"categories":73,"tags":78},1738,"СберБанк - Сбербанк превратился в ЖандармБанк","review_12762590","\u002Fapi\u002Fuploads\u002Fe64fb1b4e873490592c538ee08f300a9.jpg",{"title":64,"ogImage":62,"description":65},"Отзыв о СберБанк | Сбербанк превратился в ЖандармБанк","всех! Поделюсь опытом человека, кто столкнулся с негативными изменениями в системе сервисов Сбербанка. Конкретно, самовольные блокировки и невозможность пользования услугами Сбербанк онлайн и Мобильный банк. Я бы рекомендовал всем пользователям Сбербанка как можно меньше пользоваться этой жандармской платформой. Несколько месяцев назад Сбер заблокировал мне возможность пользоваться Сбербанк Онлайн и Мобильный банк. Все мои попытки разблокировать всегда заканчивались неудачей...",{"rating":20,"source":21,"otzovik_id":67,"shortTitle":60,"source_url":68,"author_name":69,"product_slug":25,"otzovik_product_id":26},"12762590","https:\u002F\u002Fotzovik.com\u002Freview_12762590.html","sel 4 anin","2026-08-19T22:20:13.245382",5,3,[74,76],{"id":31,"title":32,"slug":33,"description":34,"parentId":35,"seoMeta":75},{"title":37,"description":38},{"id":40,"title":41,"slug":42,"description":43,"parentId":31,"seoMeta":77},{"title":45,"description":46},[79],{"title":49,"shortTitle":50,"slug":25,"description":51,"previewImage":52,"seoMeta":80,"id":55},{"title":54,"description":51},{"id":82,"title":83,"slug":84,"previewImage":85,"seoMeta":86,"customFields":89,"publishedAt":93,"averageRating":28,"reviewsCount":28,"categories":94,"tags":99},151,"СберБанк - Я доверяю этому банку!","review_9778013","\u002Fapi\u002Fuploads\u002F1015f5365d6d4b6b9296ef88adc3ad1b.jpg",{"title":87,"ogImage":85,"description":88},"Отзыв о СберБанк | Я доверяю этому банку!","Сбербанк - крупнейший банк России, ему доверяют миллионы людей! Я тоже доверяю этому банку и очень люблю его! Очень надёжный банк. Сотрудники всегда рады помочь, доброжелательны и вежливы! На любой вопрос всегда чётко могут дать ответ. В Сбербанке я могу оплатить любую квитанцию, перевести деньги или положить их на счёт! В этом всегда помогут сотрудники! Я...",{"rating":71,"source":21,"otzovik_id":90,"shortTitle":83,"source_url":91,"author_name":92,"product_slug":25,"otzovik_product_id":26},"9778013","https:\u002F\u002Fotzovik.com\u002Freview_9778013.html","Daria 2303","2026-08-20T17:12:05.428913",[95,97],{"id":31,"title":32,"slug":33,"description":34,"parentId":35,"seoMeta":96},{"title":37,"description":38},{"id":40,"title":41,"slug":42,"description":43,"parentId":31,"seoMeta":98},{"title":45,"description":46},[100],{"title":49,"shortTitle":50,"slug":25,"description":51,"previewImage":52,"seoMeta":101,"id":55},{"title":54,"description":51},{"id":103,"title":104,"slug":105,"previewImage":85,"seoMeta":106,"customFields":109,"publishedAt":113,"averageRating":28,"reviewsCount":28,"categories":114,"tags":119},113,"СберБанк - ни плохо, ни хорошо","review_9267587",{"title":107,"ogImage":85,"description":108},"Отзыв о СберБанк | ни плохо, ни хорошо","У меня две карты сбербанка - кредитная на 15 тысяч рублей и карта МИР на которую приходит пенсия и зарплата. Кредитной картой могу расплачиваться в магазинах, и вносить сумму погашения кредита, не более того. Карта Мир стала более удобной, можно расплачиваться через интернет. Хорошо оформлен сайт банка, всё красиво расписано, оформлено, как говорят всё для удобства клиента банка и...",{"rating":72,"source":21,"otzovik_id":110,"shortTitle":104,"source_url":111,"author_name":112,"product_slug":25,"otzovik_product_id":26},"9267587","https:\u002F\u002Fotzovik.com\u002Freview_9267587.html","Lukkiya","2026-08-20T16:47:57.202314",[115,117],{"id":31,"title":32,"slug":33,"description":34,"parentId":35,"seoMeta":116},{"title":37,"description":38},{"id":40,"title":41,"slug":42,"description":43,"parentId":31,"seoMeta":118},{"title":45,"description":46},[120],{"title":49,"shortTitle":50,"slug":25,"description":51,"previewImage":52,"seoMeta":121,"id":55},{"title":54,"description":51},[]]