# Политика в отношении обработки персональных данных
**Редакция от 19 августа 2026 года**
## 1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта **https://otzyvyru.ru/** (далее — «Сайт»), а также меры, принимаемые для защиты персональных данных.
1.2. Оператором персональных данных и владельцем Сайта является **Трошанов Павел Андреевич**, почтовый адрес: **446926, Самарская область, Шенталинский район, с. Аксаково, ул. Школьная, д. 23** (далее — «Оператор»).
1.3. По вопросам обработки персональных данных можно обратиться к Оператору:
- по электронной почте: **admin@otzyvyru.ru**;
- по почтовому адресу: **446926, Самарская область, Шенталинский район, с. Аксаково, ул. Школьная, д. 23**.
1.4. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.5. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает при использовании Сайта, направлении обращений и публикации отзывов, комментариев или ответов.
1.6. Политика является общедоступным документом. Она не является согласием на обработку персональных данных и не заменяет такое согласие в случаях, когда оно необходимо по закону.
## 2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, распространение, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт или использующее его функции.
2.4. Пользовательский материал — отзыв, комментарий, ответ, оценка и иная информация, направленная Пользователем для размещения на Сайте.
2.5. Cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве Пользователя и используемые для работы Сайта, обеспечения безопасности и, при наличии согласия, аналитики.
## 3. Категории субъектов и обрабатываемые данные
3.1. Оператор может обрабатывать следующие данные посетителей Сайта:
- IP-адрес;
- дата и время посещения;
- адреса посещённых страниц и источник перехода;
- сведения о браузере, операционной системе, типе и характеристиках устройства;
- технические идентификаторы, файлы cookies и сведения о действиях на Сайте;
- данные журналов сервера и сведения о технических ошибках.
3.2. При направлении отзыва, комментария или ответа Оператор может обрабатывать:
- указанное Пользователем имя или псевдоним;
- адрес электронной почты, если Пользователь указал его добровольно;
- оценку, текст отзыва, комментария или ответа;
- сведения об объекте отзыва;
- дату и время отправки и публикации материала;
- IP-адрес и иные технические сведения, необходимые для защиты Сайта от спама, злоупотреблений и нарушения правил.
3.3. При направлении обращения, жалобы или претензии Оператор может обрабатывать:
- имя и контактные данные заявителя;
- сведения о представляемой организации и полномочиях заявителя;
- содержание обращения и переписки;
- адрес страницы Сайта, к которой относится обращение;
- документы и иные материалы, добровольно приложенные заявителем.
3.4. Если на Сайте предусмотрена проверка представителя компании, Оператор также может обрабатывать имя, должность, рабочие контактные данные и документы, подтверждающие полномочия представителя. Такие сведения используются только в объёме, необходимом для проверки.
3.5. Оператор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни, а также биометрических персональных данных. Пользователям запрещено размещать такие сведения о себе или третьих лицах без предусмотренного законом основания.
## 4. Цели и правовые основания обработки
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
| Цель | Данные | Правовое основание |
|---|---|---|
| Обеспечение работы, доступности и безопасности Сайта, предупреждение спама и атак | технические данные, IP-адрес, журналы сервера, cookies | Пользовательское соглашение, согласие Пользователя, исполнение обязанностей и осуществление прав Оператора, предусмотренных законом |
| Приём, проверка, модерация и публикация отзывов, комментариев, ответов и оценок | имя/псевдоним, email при его указании, пользовательский материал, технические данные | Пользовательское соглашение и отдельное согласие на обработку персональных данных; для публикации персональных данных — отдельное согласие на обработку персональных данных, разрешённых для распространения |
| Обратная связь с автором и уведомление о результате модерации | имя/псевдоним, email, сведения о материале | согласие Пользователя и Пользовательское соглашение |
| Рассмотрение обращений, жалоб, требований об удалении и защита прав | данные заявителя, содержание обращения, документы, переписка, технические сведения | согласие, исполнение требований закона, установление, осуществление или защита прав и законных интересов |
| Анализ посещаемости и улучшение Сайта | cookies, IP-адрес, сведения об устройстве, браузере, страницах и действиях | отдельное согласие Пользователя на аналитические cookies, если оно требуется применимым законодательством |
4.2. Оператор не обрабатывает персональные данные способами, несовместимыми с заявленными целями, и не собирает данные, избыточные по отношению к таким целям.
4.3. Если обработка основана на согласии, Пользователь вправе отозвать его. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до получения отзыва, и не препятствует обработке при наличии иного законного основания.
## 5. Порядок и способы обработки
5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации, а при необходимости — без их использования.
5.2. В зависимости от цели Оператор может совершать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
5.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя или иным образом существенно затрагивающих его права, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
5.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме прямо предусмотренных законом случаев.
## 6. Публикация пользовательских материалов
6.1. После отправки и прохождения модерации на Сайте могут быть доступны неограниченному кругу лиц:
- указанное автором имя или псевдоним;
- оценка;
- текст отзыва, комментария или ответа;
- дата публикации;
- сведения об объекте отзыва.
6.2. Адрес электронной почты, IP-адрес и иные непредназначенные для публикации технические данные на Сайте не публикуются, кроме случаев, когда Пользователь сам включил их в текст материала. Оператор вправе удалить такие сведения из текста при модерации.
6.3. Публикация имени или псевдонима и иных относящихся к автору персональных данных производится только при наличии отдельного согласия на обработку персональных данных, разрешённых субъектом для распространения, если такое согласие требуется законом.
6.4. Пользователь не должен указывать в материале персональные данные третьих лиц, сведения о частной жизни, тайну переписки, специальные категории или биометрические персональные данные, если у Пользователя отсутствует законное основание для их раскрытия. Оператор вправе скрыть или удалить такие сведения.
## 7. Передача данных и лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора
7.1. Оператор не продаёт персональные данные и не предоставляет их третьим лицам для самостоятельной рекламы.
7.2. Для работы Сайта персональные данные в необходимом объёме могут быть предоставлены организациям и специалистам, обеспечивающим размещение, техническую поддержку, безопасность и резервное копирование Сайта, а также ООО «ЯНДЕКС» (119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) при использовании сервиса «Яндекс Метрика». Обрабатываемые Метрикой сведения могут включать cookies, IP-адрес, сведения об устройстве, браузере, посещённых страницах и действиях на Сайте.
7.3. Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность данных и обрабатывать их только в пределах поручения Оператора.
7.4. Данные могут быть предоставлены государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
7.5. При возникновении необходимости в трансграничной передаче персональных данных Оператор осуществляет её только после выполнения требований законодательства Российской Федерации.
## 8. Cookies и Яндекс Метрика
8.1. Сайт использует необходимые cookies и аналогичные технологии для корректной работы, обеспечения безопасности и сохранения технических настроек.
8.2. Сайт использует сервис «Яндекс Метрика», счётчик № **111661945**, для оценки посещаемости и улучшения Сайта. Сервис может получать IP-адрес, cookies, сведения об устройстве, браузере, операционной системе, источнике перехода, посещённых страницах и действиях на них.
8.3. Пользователь может удалить или запретить cookies в настройках браузера либо с помощью специальных расширений. Отключение необходимых cookies может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
8.4. Дополнительная информация об обработке данных Яндексом доступна в документах Яндекса:
- https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/;
- https://yandex.ru/legal/confidential/.
## 9. Сроки хранения и уничтожение данных
9.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации.
9.2. В зависимости от цели обработки применяются следующие сроки:
- опубликованные имя/псевдоним и пользовательский материал — в течение срока публикации материала, до его удаления, прекращения работы Сайта или наступления иного законного основания;
- непубликуемый email автора — в течение срока публикации материала и не более 3 лет после последнего взаимодействия, если более длительное хранение не требуется для рассмотрения спора;
- журналы сервера и технические сведения для безопасности — до 12 месяцев;
- обращения, жалобы, претензии и переписка — до 3 лет после завершения рассмотрения, если закон или характер спора не требует иного срока;
- резервные копии после удаления данных из рабочей системы — до их планового обновления или перезаписи, но не дольше, чем этого требуют цели резервного копирования и безопасность Сайта;
- сведения Яндекс Метрики — в соответствии с настройками счётчика и условиями сервиса Яндекс Метрика.
9.3. По достижении целей обработки, истечении сроков хранения или при поступлении законного требования данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или для установления, осуществления либо защиты прав.
9.4. При отзыве согласия на распространение Оператор прекращает публичное размещение относящихся к Пользователю персональных данных в сроки, установленные законом. Материал может быть сохранён в непубличном архиве при наличии иного законного основания.
## 10. Права Пользователя
10.1. Пользователь вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или избыточных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- отозвать согласие на распространение персональных данных и установить предусмотренные законом запреты или условия;
- требовать прекращения обработки, если отсутствуют законные основания для её продолжения;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10.2. Обращение можно направить на **admin@otzyvyru.ru** либо по почтовому адресу Оператора. В обращении рекомендуется указать имя, контакт для ответа, адрес соответствующей страницы Сайта, суть требования и сведения, позволяющие подтвердить, что запрос относится к заявителю. Оператор вправе запросить дополнительные данные исключительно для проверки личности и полномочий заявителя.
10.3. Оператор рассматривает обращения в сроки и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
## 11. Защита персональных данных
11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
11.2. В частности, Оператор ограничивает доступ к данным, применяет средства аутентификации и контроля доступа, обновляет программное обеспечение, использует защищённое соединение, ведёт резервное копирование, контролирует действия с данными и реагирует на инциденты безопасности.
11.3. Пользователь понимает, что абсолютная безопасность передачи данных через Интернет не может быть гарантирована, и не должен включать в отзывы и обращения избыточные или конфиденциальные сведения.
## 12. Несовершеннолетние
12.1. Сайт предназначен для лиц, достигших 18 лет. Оператор намеренно не собирает персональные данные детей. Если законный представитель полагает, что ребёнок предоставил данные без надлежащего согласия, он может обратиться на **admin@otzyvyru.ru**.
## 13. Изменение Политики
13.1. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, функций Сайта или порядка обработки данных.
13.2. Новая редакция вступает в силу с даты её размещения на Сайте, если в самой редакции не указан иной срок. Дата последнего изменения указывается в начале документа.
## 14. Контактная информация
**Оператор:** Трошанов Павел Андреевич
**Почтовый адрес:** 446926, Самарская область, Шенталинский район, с. Аксаково, ул. Школьная, д. 23
**Email:** admin@otzyvyru.ru
**Сайт:** https://otzyvyru.ru/