Достоинства: нет
Недостатки: плохая работа с онлайн-магазинами.
Хочу дать совет: если вы решите покупать технику в онлайн-магазинах и вам предложат выбор банков, не останавливайтесь на Почта банке — потеряете время, нервы и средства.
Моя история с покупкой компьютера
🛒 Я хотела сделать подарок сыну на Новый год и купить компьютер. Покупка для меня недешевая, поэтому решила оформить рассрочку или кредит на полгода. Выбрала онлайн-магазин «Ситилинк», зашла на сайт, выбрала товар и нажала кнопку «Оплата в кредит». Меня попросили оформить заявку: я внесла паспортные данные и отправила ее.
Одобрение пришло от двух банков — ОТП-банк и Почта банк. Почта банк предложил более интересные условия, поэтому я решила оформить кредит у них. Заполнила анкету, согласилась на условия и наивно полагала, что кредит одобрен и подписан в электронном виде. Вскоре позвонил менеджер магазина и сказал, что товар можно забрать, приехав с распечатанным договором о потребительском кредите. (Некомпетентность консультанта «Ситилинка» тоже потом выяснится.)
На вопрос, где оформить договор, он ответил, что в любом почтовом отделении. В субботу в 10:00 я была в ближайшем отделении, но специалист сказала, что в их отделении Почта банк не работает, и отправила меня в другое, побольше. Я нашла в интернете адреса, где оформляют кредиты, и поехала в ближайший. Там долго выясняли, что мне нужно: оказалось, что в отделениях принимают заявки, а мне нужен офис Почта банка. Шел второй час моих мытарств, но компьютер очень хотелось. Я доехала до единственного в городе офиса, работавшего в субботу, думая, что нужно просто дооформить уже одобренный кредит.
Однако специалист Почта банка сообщила, что никакого кредита мне не выдавали и не одобряли — это было предодобрение. Меня попросили оформить еще одну заявку на кредит, на потребительскую карту, которую мне в итоге не одобрили.
Разочарование и выводы
Я была очень разочарована потерей времени и бесконечными поездками в поисках работающего отделения. Всего этого можно было бы избежать, если бы менеджер «Ситилинка» подробнее консультировал по работе с банками, а Почта банк давал более точную информацию на сайте и выполнял свои обязательства при одобрении заявок на кредиты, либо хотя бы предупреждал, что одобрение — это предодобрение, которое ничего не значит.
😊 Кстати, компьютер я все же купила: ОТП-банк помог оформить кредит всего за 10 минут прямо в «Ситилинке». Очень хороший специалист.