Достоинства: много офисов в городе, быстрое оформление кредита.
Недостатки: обманом навязывают огромную страховку к кредиту, некомпетентность сотрудников.
Про «Почта Банк» написано уже много отзывов, но надеюсь, что и мой отклик тоже окажется очень полезным. Недавно моя родственница попала в неприятную историю, связанную с этим банком. Так как я потом помогала ей разбираться в сложившейся ситуации, мне есть что рассказать.
Как родственнице навязали страховку
😱 Родственница оформляла потребительский кредит в «Почта Банке». Сотрудница банка, огласив окончательную сумму кредита (200 000), предложила подписать договор. Женщина на полном доверии поставила подписи там, куда указала работница банка. На следующий день выяснилось, что сумма кредита не 200 000 рублей, а 260 000 рублей.
Когда родственница отправилась в банк за разъяснениями, оказалось: сотрудница, не предупредив клиентку, самовольно оформила ей страховку на 60 000 рублей. Она ни словом не обмолвилась о страховке и отдельного договора не предоставила, поэтому женщина была уверена, что подписывает только кредитный договор. По сути, получился еще один кредит под те же проценты, только на руки эту сумму не дают, а выплачивать ее придется.
Многие скажут, что надо внимательно читать, прежде чем подписывать документы, и будут правы. Но если почитать все отзывы в интернете про этот банк, становится понятно: таких доверчивых людей, как моя родственница, очень много.
Почему клиенты доверяют Почта Банку
🏦 В небольших городах (именно в таком и живет родственница) Почта Банк зачастую располагается прямо в отделениях Почты России. Поэтому многие клиенты приравнивают его к официальному государственному учреждению и безоговорочно доверяют сотрудникам. Тем более что логотип у банка и Почты России одинаковый.
Как отказаться от страховки
⏳ Отказаться от страховки все же можно, главное — успеть вовремя оформить отказ. Сделать это необходимо в течение 5 суток после оформления кредита. Бланк отказа можно найти на официальном сайте страховой компании. Для этого обязательно нужно, чтобы договор страховки был у вас на руках, так как потребуется его номер.
Благо, родственнице удалось отказаться от страховки. Но получается, что сотрудники банка работают с немыслимыми нарушениями.
Нарушения закона со стороны банка
- Страхование потребительского кредита является добровольным согласно ФЗ № 353 от 21.12.2013 (ред. от 03.07.2016).
- Клиента обязательно должны проинформировать о страховке, предоставить ему право выбора и выдать договор на страховку.
⚠️ Конечно, никому не рекомендую связываться с этим весьма сомнительным банком. Спасибо за внимание к моему отзыву, будьте внимательны при оформлении кредитов.