Достоинства: хорошие условия по карте
Недостатки: отвратительная работа курьерской службы
Решила заказать дебетовую карту. Заполнила заявку в среду, ответ пришел быстро: заявка принята, предложили выбрать время доставки. Я выбрала субботу — специально удобный день, когда не запланировано других дел, и точно знала, что весь день буду находиться дома по указанному адресу.
😞 Но в субботу никто не приехал и даже не позвонил. Удивительное отношение к потенциальному клиенту!
Во второй половине субботы дважды обращалась на горячую линию. Ответили, что карта в курьерской службе, и до понедельника никто не ответит. Оставила пожелание, что теперь удобно получить карту во вторник.
В понедельник никто не связался. Во вторник после 15:00 снова позвонила на горячую линию. Выслушали, как в первый раз, и направили в курьерскую службу. Записать номер было неудобно, оператор сама перезвонила позже и сообщила, что раньше пятницы карту не доставят. На мои доводы о том, что сроки оговорены с самого начала, ответили отказом. Таким образом, с момента заявки до получения (если оно вообще случится) пройдет полторы недели — это очень долго.
Пока больше впечатлений нет. Посмотрим, что будет дальше.
😤 Итак, на неделю позже оговоренного срока карта все же получена. Курьер хамоватый, оператор курьерской службы при разговоре была нелюбезна. Связь с горячей линией оставляет желать лучшего: то оператор меня не слышит, то я его. В Москве в 21 веке такое...
Собираюсь начать пользоваться картой, но неделя, когда на 100 т.р. могли начисляться хорошие проценты, упущена. Посмотрим, что будет дальше.