Достоинства: Для меня нет
Недостатки: Закрытие карты — 60 дней, а ещё эта коробка. Кто её вообще придумал?
Я решила открыть вклад под повышенный процент и оформить коробку. Выполнить одно из условий было бы совсем несложно, даже те же 30 операций в месяц. В конце декабря открыла коробку, чтобы уже с января получать повышенную ставку. И тут случился облом — повышенной ставки почему-то нет, да и вообще вклад никакой открыть не дают. А про то, как «быстро» отвечает чат поддержки, даже писать не хочется.
Кое-как зарегистрировали обращение. Четвёртого января пришлось перевести деньги в другой банк, чтобы получать хоть какие-то проценты, и закрыть карту — ведь тут мне никто не открывает вклад. А коробка, как потом оказалось, при закрытии карты почему-то продолжает действовать. В итоге ответ пришёл под конец месяца: мол, пробуйте, ошибку устранили. Но как я должна пробовать, если карту уже закрыла? Да и вклад если закрою — проценты потеряю, а вдруг ошибка на самом деле не устранена?
💳 Разумеется, тема мне уже не интересна в Ак Барс Банке. И тут сюрприз — в начале февраля со счёта карты (он закрывается после подачи заявки аж через 60 дней!) прошло списание в минус за эту коробку, которой я так и не смогла воспользоваться из-за ошибок банка!
Обращение составила через контактный центр — мотаться по отделениям тяжело, я уже была на девятом месяце. Попросила отменить списание, не знаю, что оператор там записала, но ответ пришёл — комиссия удержана корректно. Будто я спрашивала, не ошиблись ли они. И ответ пришёл третьего марта, а первого марта было очередное списание.
Опять позвонила — и опять то же самое. Ответ в конце месяца: списание корректно. Назвать это издевательством со стороны банка — никак иначе. Что делать дальше, я не знаю. На руках новорождённая малышка на грудном вскармливании. Не понимаю, почему должна платить за неоказанную услугу? Не рекомендую этот банк. Сбер или Тинькофф давно бы всё отменили.