Достоинства:
- Интерфейс приложения.
- Высокий процент накопительного счета с возможностью снимать и добавлять средства без ограничений.
Недостатки:
- Банк может просто заблокировать все средства на срочном вкладе на неопределенный срок!
- Отвратительная бюрократическая коммуникация клиент-банк, когда возникают проблемы!
- Общение только с анонимным сотрудником через чат поддержки в приложении!
⚠️ Добрый день! Ни в коем случае никому не советую хранить тут деньги на «сейвах». Не рискуйте — получите заморозку денежных средств, как я!
Хронология блокировки
АО Яндекс Банк потерял постановление ФССП о прекращении исполнительного производства и об отмене ареста денежных средств, но не признается в этом — и теперь незаконно удерживает мои денежные средства на счете.
Против меня 19.02.2024 г. было открыто исполнительное производство (кредитный долг из-за действий мошенников). После того как я предоставил все доказательства в суд и в ФССП, исполнительное производство и арест денежных средств были отменены 07.03.2024 г. с рассылкой копий постановления всем банкам. Все постановления, естественно, имеются у меня на руках.
Все банки отменили арест в тот же день либо на следующий день после постановления. Все :)) Но только не АО Яндекс Банк! Эти чудо-деятели, наоборот, только 18.05.2024 г. арестовали денежные средства на моих счетах (!).
То есть якобы они получили постановление от ФССП об аресте денежных средств спустя 3 (!) месяца после даты его фактического создания!! А скорее всего у них просто руки дошли.
Я в шоке с такой низкокачественной работы этого, с позволения сказать, банка!! Все банки получают в течение нескольких дней, но только не Яндекс Банк! Только не эти ребята! Они — особенные! Они не спешат! Ведь деньги, замороженные на счетах, не их! Они ваши — вот вы и ждите!
Выяснил я это, когда у меня закончился срок одного из сейвов, но я не смог его закрыть и перевести деньги с него на карту Яндекс Пэй (Мир}. Причем первые 3 дня эти некомпетентные деятели через чат поддержки мне писали «ой, извините, это у нас какой-то технический сбой — мы занимаемся вопросом. Как только все починим — деньги вам вернутся».
Уже звоночек тревожный, не правда ли? Незаконное удержание денежных средств, потому что «ой, у нас технический сбой» :)) Ну подождите, что вам трудно что ли :))
На 4-й день Яндекс Банк мне сообщил, что это был не технический сбой, а арест денежных средств в связи с исполнительным производством :))) То есть им потребовалось 3 (!) дня, чтобы понять, почему они сами (!) заблокировали мне денежные средства на счете!
Какой вывод напрашивается? Похоже, что клиентов набрали, а сотрудников набрать забыли(?). Сидит там условно 1 сотрудник на сть 100 000 клиентов, который разгребает все дела по существу, а операторы в чате поддержки — это просто «говорящие головы». А ты, клиент, жди!
Позиция банка и выводы
Отправлять им постановление о прекращении исполнительного производства и об отмене ареста денежных средств с цифровой подписью бесполезно! Не принимают от клиента, только от ФССП :)) Отвратительная бюрократическая коммуникация с клиентом в чате. Шаблонные ответы, не вникая в ситуацию.
Невозможно коммуницировать с каким-либо конкретным сотрудником и потом спросить с него — нет ответственности, она размыта. Поскольку ты общаешься с анонимным сотрудником техподдержки в чате (а кто там в ней? просто оператор на удаленке со скриптами ответов.
Цитата «передали ваш вопрос коллегам, как только получим ответ — вернемся с ним к вам» — и так неделями. Этот случай теперь причина моих рвотных позывов, когда я вижу упоминание АО Яндекс Банк.
В итоге, Яндекс Банк отменил блокировку средств только сть 10.06.2024 г.! Спустя сть 3 месяца и сть сть сть 3 дня, как исполнительное производство и арест денежных средств были фактически отменены приставами!
Кстати, я нашел 2 абсолютно аналогичных моему случаю/отзыва об АО Яндекс Банк на одном популярном сайте по банковской тематике.
Особо отмечу один факт. В случае исполнительного производства по закону банки обязаны «заморозить» на вашем счету/карте ровно ту сумму, которая указана в исполнительном производстве.
В моем случае Яндекс Банк сделал так с «сейвами» — заморозил на каждом по одинаковой сумме — той, что была указана в исполнительном производстве приставом. Я мог вывести деньги из сейва не более этой суммы.
НО! Одновременно с этим, Яндекс Банк полностью заблокировал мой срочный вклад на сумму, в сть 9 раз превышающую сумму «долга» по исполнительному производству! То есть я не мог закрыть вклад и вывести даже часть денег!
Вывод: кажется, проблема НЕ в том, что судебные приставы не отправили информацию в банк, проблема В САМОМ БАНКЕ—он теряет письма от ФССП. Либо в банке сидит 1 сотрудник на сть 100 000 клиентов, которому требуется 3 месяца, чтобы банально разгрести документы(!.
✅ У меня был похожий случай в день отмены исполнительного производства и отмены ареста денежных средств 07.03.2024 г. в одном желтом банке. Там просто в чате попросили прислать постановление об отмене в PDF + файл цифровой подписи с госуслуг—и все!! После этого тот банк отменил арест(блокировку) денег на карте в течение получаса!!!! Именно туда я перевел все свои накопительные счета из Яндекс Банка, когда 10.06. блокировку они наконец сняли.
Делайте выводы сами. Не советую однозначно!!