Достоинства: сыр в мышеловке бесплатно
Недостатки: бесплатно лишь замануха
Пользоваться услугами банка начал в мае. Оформил карты «Банк в кармане»: хотел одну, но сотрудники убедили взя ть две. Пока пользовался ими, нареканий к работе банка не было. Не так давно решил взя ть и кредитную карту. Пришел в офис на Большой Покровской, где консультантка предложила оформить сразу две кредитные карты:
- American Express
- Visa или MasterCard на выбор
Я согласился. Меня заверили, что если картой не пользоваться, ничего списываться не будет. Обещали позвонить через неделю, как толко карта придет.
Обещания консультантов и лишние карты
Две недели от банка не было вестей. Когда я пришел сам, оказалось, что пришло не две, а три карты. Две из них были дорогими по ежегодному обслуживанию. Консультантка снова уверила, что если American Express не активировать и не пользоваться, платить не придется. Я поддался уговорам и взял все три.
💳 Затем девушка сказала, что на каждую карту нужно внести по сто рублей «для удержания кредитного лимита». Я дал 300 рублей. Мы положили по 100 рублей на каждую карту. Сразу после этого я начал пользоваться Visa и перевел через интернет-банк по 100 рублей с American Express на Visa, чтобы деньги не лежали без дела. Каково же было мое удивление, когда годовое обслуживание списалоь сразу со всех карт!
Списание годового обслуживания и долг на пустом месте
😠 Я снова пошел в банк. Молодой человек объянил, что любое списание денежных средст, даже через интернет-банк, приравнивается к пользованию картой, и тут же списывается ежегодное обслуживание. Более того, обслуживание списалоь с кредитных средст, и таки образом я на пустом месте оказался должен банку 3600 рублей. Немалая сумма при моей зарплате в 15 000 рублей!
Получается, чтобы закрыть карты, в любым случае придется снять 100 рублей, а это снова приведет к списанию за обслуживание. Даже без использования карты можно оказаться должным при попытке вернуть ее. В договоре об этом ни слова. Считаю, что это чистой воды мошенничество: сотрудники банка намеренно умалчивают о хитрых условиях, чтобы нажиться на неосведомленных клиентах.
Закрытие счетов и финал
На следующий день я отправился закрывать все карты и счета. На вопрос о списавшихся деньгах девушка радостно заявила, что банк ничего не вернет. По ее словам, счет и карта — это одно и то же, и чтобы обслуживание не списывалоь, нужно было сначла написать заявление на закрытие карты, и только после того, как карта закроется, мне бы вернули деньги. Я ответил, что не мог об этом знать: мне ничего не рассказывали, в договоре это не прописано. На это она сказала, что я обязан был знать такие вещи, а если не знаю, то должен был прийти или позвонить и проконсултироваться.
🏦 Я заявил, что буду закрывать все карты и счета. Мне ответили, что сначала нужно погасить долг перед банком. Кассы в офисе нет, поэтому платить придется либо через банкомат, либо консультанту в руки. При этом долг округлят до сотен рублеей в большую сторону. Девушка-консультант пыталась уверить, что больше ничего не спишется, но я ответил, что банк уже взял с меня достаточно.
Консультантка нехотя распечатала анкеты на закрытие карт. Пока я писал заявления, она аккуратно разрезала карты. После заполнения заявлений я спросил, могу ли получить справку о закрытии всех счетов. Мне ответили, что такой справки не дадут, поскольку счета закрываются примеро два месφца. Я напомнил про вкладной счет в интернет-банке, и девушка ответила, что вкладные счета не закрываются — сами уходят в архив после длительного неисползования.
😨 Я в шоке от работы этого «банка». Нет слов, даже звуков…