💰 Брал в этом банке небольшой кредит на длительный срок. Все платежи вносил исправно, но в день очередного платежа по воле судьбы не оказалось мелких купюр. Терминал оплаты сдачу не выдает, поэтому я не доплатил по платежу 100 рублей.
Достоинства:
- банкоматы;
- терминалы;
- вежливый персонал, пока вы не должник.
Недостатки:
- много неработающих терминалов;
- нет интернет-банкинга;
- нет приложений для телефона;
- грубый персонал, когда вы должник.
Звонки из-за недоплаченных 20 рублей
📞 Я должен был платить 5072 рубля, но обычно закидывал 5100 рублей, надеясь, что переплата покроет недостачу. Однако после недоплаты 100 рублей выяснилось, что все равно не хватило около 20 рублей. После первого звонка из отдела по работе с задолжниками мне стало смешно: ребята получают более 40% от суммы займа и жмутся за 20 рублей, ссылаясь на условия договора. Я поржал и забыл, но звонки начались с периодичностью 10–15 минут с разных номеров.
Берешь трубку — а тебе робот: «Вы нарушили условия договора, оплатите, или к вам будут применены меры». За день я был вымотан звонками за 20 несчастных рублей. На просьбы прекратить названивать оператор не реагировал и продолжал твердить как автоответчик: «Вы нарушили, оплатите», иногда переходя на «ты».
Справка для перекредитования: 20 дней и 200 рублей
📄 Когда ставки в банках снизились, я подал заявку на перекредитование в другой банк. Пришлось бегать и собирать справки, в том числе об остатках по кредитам. Ак Барс Банк делает такую справку в течение 20 дней! В других банках ее выдают на следующий день. При этом Ак Барс Банк предложил сделать справку быстрее за 200 рублей — это предложил сам банк, которому я заплатил более 40% от всего займа. Смешно.
В мусульманской республике главный банк нарушает суру Корана: расточительство — грех, но, видимо, не в Татарстане. Спустя 3 дня мне предоставили справку, но не в нужном формате. Несмотря на фирменный бланк, в ней не указали реквизиты счета, зато указали все просрочки по платежам.