Никогда к СберБанку претензий не было. Ну кроме маленьких процентов по вкладам). Но недавно меня он разочаровал.
Достоинства:
- Родной, привычный.
- Много отделений.
- Хорошая "горячая линия".
Недостатки: Были трудности с оплатой налогов.
😕 Началось с того, что я, как обычно, собиралась заплатить налоги через Сбербанк-онлайн и спать спокойно. Но почему-то программа никак не хотела верить, что я ей ввожу УИН или не находила его. Причем ни один.
Пришлось "одевать галоши" и тащиться в ближайшее отделение банка, чтобы заплатить по QR-коду через терминал. Обычно я так раньше не платила. Поэтому хочу поделиться новыми ощущениями.
- В терминалы для оплаты можно только вставлять банковскую карту (по старинке). Бесконтактного способа они не предусматривали.
- В руках образовалась куча квитанций и чеков, а положить их некуда. Очень неудобно. Пришлось оплаченные квитанции с чеками пристраивать наверх банкомата.
- 🤔 Когда выбрала оплату по QR-коду, то непонятно было, куда подставлять квитанцию для считывания. Терминал безликий, никакой информации. Девочка-консультант, правда, подсказала, но сама бы я никогда не нашла. Он находится внизу, слева. Чтобы его найти, надо догадаться наклониться и посмотреть вверх.
- Система сильно тормозила.
😞 Это было мое первое разочарование от Сбербанка.
Обычно никаких негативов не было. Много отделений, на каждом шагу, банкоматы, сбербанк-онлайн простой и понятный. Горячая линия всегда поможет. Но вот встретилось такое неудобство.