Достоинства: отсутствуют.
Недостатки: судя по отзывам на всех форумах, ОТП Банк — злостный мошенник, не связывайтесь с этим жуликом.
Уважаемые клиенты, обращаю ваше внимание на метод заключения договоров, который использует ОТП Банк при выдаче потребительских кредитов с продуктом «Мультиставка». 08.03.2024 между мной и МФК ОТП Банк был заключен договор займа № 3060692717 на следующих условиях:
- сумма займа — 147 190,00 руб.;
- срок займа — 12 месяцев.
Как заключался договор с «Мультиставкой»
Займ оформлялся при покупке телефона в салоне «Билайн». Все манипуляции менеджер производил удаленно через компьютер, на руки он не выдал ни одного документа в распечатанном виде. Узнать о «Мультиставке» было невозможно: никто не произносил это слово, не объяснял принцип расчета процентов, и даже в мобильном приложении никакой информации об этом нет. Привычный бумажный договор я не подписывал.
Единственное, что менеджер согласовал со мной, — это удорожание 10% при стоимости телефона 134 000 рублей. Итоговая сумма кредита составила 147 190 рублей. По его словам, банк так страхуется от досрочного погашения. Ставка была названа в пределах 31,9%, ежемесячный платеж — 14 510 рублей. Меня это устроило, так как условия выглядели как у обычного кредита с аннуитетным платежом. Я собирался закрыть долг за три месяца и сказал об этом менеджеру, а увеличение стоимости на 10% посчитал нормальной компенсацией.
Менеджер объяснил, что сейчас договоры заключаются быстро: нужно лишь подтверждать согласие, кликая по ссылкам. Я попросил его помочь, так как у меня плохое зрение, и он выполнил все операции на моем телефоне при мне. Мне понравились разъяснения и скорость оформления — это был праздничный день, телефон предназначался в подарок. Получив покупку, я поблагодарил менеджера и ушел.
Кабальные условия и обращение в Центробанк
⚠️ Примерно через десять дней я заметил в приложении банка, что долг быстро увеличивается: за десять дней он вырос на 10 000 рублей. Я обратился за разъяснениями, и в чате узнал о «кабальных» условиях договора, связанных с «Мультиставкой».
На мою официальную претензию банк ответил, что договор подписан электронно, а ссылку на него прислали на телефон. Нормально ли это — присылать договор на телефон и считать его заключенным?
💸 Хочу обратить внимание: банк не только увеличил сумму заемных средств на 10%, но и с помощью «Мультиставки» списывает в первые два месяца все проценты за год, при том что процент и так «конский». Только после этого начинает списывать основное тело кредита. Это кабальные условия: клиент при такой выдаче кредита не может изучить ни договор, ни график платежей.
Я обращаюсь к сотрудникам Центробанка с просьбой обратить внимание на работу ОТП Банка при выдаче потребительских кредитов. Проблемы очевидны:
- в торговых точках нет компьютеров;
- в телефоне невозможно изучить большие тексты договоров;
- пожилым людям (например, старше пятидесяти лет) с плохим зрением особенно сложно;
- потребителям приходится полностью доверять менеджерам.
🏦 ОТП Банк уже собрал много отрицательных отзывов о «Мультиставке» и условиях выдачи займов — обманутых клиентов много. Необходимо либо запретить банкам такие инструменты, либо обязать их создавать условия для изучения договоров и подробного графика погашения при выдаче кредитов. Несмотря на обилие негатива, банк продолжает обманывать клиентов, а Центробанк не предпринимает никаких действий в отношении этого мошеннического банка. Пожалуйста, разберитесь с этим банком...