😔 У меня такая же грустная история. Я ИП, 18 декабря открыл счет в Точке, потому что закончился срок действия моего тарифа в Тинькофф и его стоимость выросла до 1990 рублей. Решил попробовать Точку по акции — 500 рублей в месяц при тарифе за 2500.
Достоинства и недостатки
Достоинства:
- Быстрое открытие счета.
- Интернет-банк на тройку.
Недостатки:
- Один сплошной минус.
Блокировка счета и запрос документов
⚠️ 20 декабря пришли два платежа на 407 000 рублей, потом 25 декабря еще один на 209 000. А 26 числа мне уже ввели ограничение по счету и запросили документы до 23:59. Я предоставил их в срок:
- договор с контрагентами;
- выписку за последние 3 месяца;
- налоговую декларацию с отметками о сдаче.
Работу полностью парализовали. В интернет-банке был указан срок рассмотрения — 29 декабря. Затем пришло сообщение, что документов недостаточно, и банк просит предоставить еще:
- фотографии с места сборки (так как я занимаюсь сборкой электрооборудования);
- рекомендательные письма;
- описание, где можно найти информацию о компании в открытых источниках.
Срок подачи — до 23:59 10 января.
Документы я подготовил, но загрузить их мог только с компьютера, поэтому собирался сделать это вечером. В 15:19 пришло сообщение из банка, что проверка закончена и они рекомендуют закрыть счет. На мой вопрос, зачем запрашивали дополнительные документы, если их даже не рассматривали, мне ответили, что я могу их отправить. По факту меня культурно послали, показав отношение к клиентам.
Я загрузил документы 10 января в 22:30, а 11 января в 9:21 они уже были «рассмотрены», и банк не собирается менять решение. Предыдущие документы рассматривали два с половиной рабочих дня, а здесь уложились примерно в 20 минут.
Я думал, что это ошибка и она разрешится, поэтому контрагента не останавливал. По факту на счете оставалось около 630 000 рублей, налогов я заплатил примерно 69 000 рублей.
💸 Сижу и думаю: может, обратиться через юристов в межведомственную комиссию ЦБ? А так, конечно, советую держаться подальше от этого банка. С таким отношением к клиентам, особенно когда запрашивают дополнительные документы и, не дождавшись срока их предоставления, принимают решение. Подготовка этих документов, между прочим, занимает время.