Банк "Точка" (Россия)

😔 У меня такая же грустная история. Я ИП, 18 декабря открыл счет в Точке, потому что закончился срок действия моего тарифа в Тинькофф и его стоимость выросла до 1990 рублей. Решил попробовать Точку по акции — 500 рублей в месяц при тарифе за 2500.

Достоинства:

Недостатки:

⚠️ 20 декабря пришли два платежа на 407 000 рублей, потом 25 декабря еще один на 209 000. А 26 числа мне уже ввели ограничение по счету и запросили документы до 23:59. Я предоставил их в срок:

Я работала как ИП и открывала расчетный счет в этом банке. Хочу поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с банком «Точка».

Достоинства: личный кабинет, поддержка, налоговая копилка, открытие расчетного счета по скайпу.

Недостатки: вроде нет.

🚀 Безусловный плюс — быстрое открытие расчетного счета. Нужно лишь заполнить заявку и пройти собеседование по скайпу, которое длится около часа. Правда, возможно, можно встретиться с курьером, но я выбирала именно скайп. Что приятно удивило — сотрудник банка вместе со мной прошел процедуру регистрации в личном кабинете и подробно рассказал о его устройстве. Он также упомянул про услугу «копилка налогов», которая меня сразу заинтересовала, и я впоследствии ее подключила. Это действительно удобно: не нужно самой рассчитывать налоги, они начисляются и списываются автоматически с каждого поступления на счет в соответствии с системой налогообложения.

Достоинства:

Недостатки: очень много подводных камней, о которых менеджеры и техподдержка заведомо умалчивают.

Вроде все работает оперативно и нормально, сравнить не с чем... но подводных камней действительно много, стоит лишь столкнуться.

💸 При открытии счета менеджер сообщил, что переводы со счета ИП на личную карту физлица проходят без комиссии до 100 тысяч рублей. При этом он уже видел мои документы и паспорт. В чате поддержки эту информацию также подтвердили. Я спокойно перевел первую прибыль себе на карту и тут увидел списание около 500 рублей сверх суммы. Оказалось, по их правилам, которые нигде не дают почитать, переводы на карты нерезидентов РФ выполняются с комиссией. Получается, нерезидент — это не физлицо? Почему об этом не предупредил менеджер, видевший мой паспорт? Или техподдержка, у которой есть все мои данные?

Достоинства: надежность, компетентность, быстрая реакция на вопросы, моментальное проведение платежей (если принимающий банк работает в это время, конечно).

Недостатки: требуется оптимизировать онлайн-приложения для более интуитивно понятной работы.

Пользуюсь банком более 10 лет, и это единственный банк в плане надежности, который подтвердил свои компетенции в этом деле. После отзыва лицензии во время борьбы за независимость ЦБ от мнения людей о нем, насколько мне известно, лишь руководство банка Точка (тогда это было другое название) билось с государством, чтобы полностью доказать законность своей деятельности, и смогло вернуть всем клиентам зависшие деньги. Пусть через год, пусть было много сложностей, но они в основном решались сотрудниками банка, которые стерпели и произвол ЦБ, и негатив клиентов, считавших свои деньги потерянными, и полностью вывели ситуацию из безнадежной.

Это самый яркий пример экономического подвига и клиентоориентированной политики.

Достоинства:

Недостатки:

В июле 2019 года я решил оформить ИП и открыть расчетный счет. Изучая предложения банков, увидел условия от «Точки»: регистрация ИП при открытии счета бесплатно. Отзывы не дали однозначной картины, поэтому я все же решил попробовать.

Оставил заявку на сайте, в течение 15 минут перезвонил оператор (скорость реакции — 5 баллов) и согласовал встречу с менеджером на следующий день. Также можно открыть расчетный счет удаленно, например по скайпу, — за это тоже 5 баллов. Встреча прошла за 20 минут, все очень быстро, без лишней бюрократии, менеджер был доброжелателен и позитивно настроен (5 баллов).

Достоинства: Интернет-банк

Недостатки: Все описано ниже

При открытии ИП в прошлом году друг посоветовал мне этот банк. В целом все было неплохо: деньги переводили, хоть и не быстро, но без проблем. На вопросы отвечали, правда, не «в течение минуты», как они хвалятся на сайте. Бухгалтерией я не пользовалась, поэтому ничего сказать не могу. Счет открыли быстро, единственным минусом было то, что после кражи телефона восстановить доступ к банку можно было только через вызов их курьера, естественно, за деньги.

Сложности начались после закрытия ИП. На подачу декларации и уплату остатков налогов государство дает еще около месяца, а вот банк «Точка» не дает.

Достоинства: интернет-банк

Недостатки: неадекватное поведение банка

🚫 Мы пользуемся услугами этого банка уже 3 или 4 месяца. Сегодня нам внезапно заблокировали счет: операции показались банку сомнительными. Блокировка произошла не так, как в нормальных банках, — там дают срок на пояснения и документы, и до его окончания счет работает. Здесь же все заморозили моментально, без предупреждений.

Сейчас у нас только один счет, на котором зависли деньги, а деятельность компании фактически приостановлена. Деньги на счету нам, конечно, очень нужны: мы срочно открываем счет в другом банке и придумываем отговорки для клиентов, почему они не могут оплатить счета прямо сейчас. Оплату придется перенести на следующую неделю.

Достоинства: Простота и быстрота открытия счета при минимуме собственных усилий.

Недостатки: Пока не обнаружил, посмотрим, что будет дальше.

😊 Сотрудничество с банком «Точка» только начинается, поэтому расскажу о первых впечатлениях от процесса открытия счета. Банк старается создать атмосферу доброжелательности и внимания, что необычно после многолетнего общения со Сбербанком. Такой подход не переходит границы фамильярности, но оставляет приятное ощущение. Возможно, для начинающих предпринимателей этот стиль общения уместен и поможет банку завоевать доверие.

Я позвонил по номеру, указанному на сайте, пообщался с сотрудницей, кратко описал свои потребности. Предоставил минимальные данные: имя, СНИЛС, номер паспорта, направление деятельности. Мы договорились о встрече с представителем банка, время и место выбрал я. Разговор занял около пяти-семи минут. Через несколько минут пришло СМС с временным логином и паролем для доступа в интернет-банк, где уже были указаны моё отчество (которое я не называл) и номер счёта. Загрузил сканы паспорта и СНИЛС. Так как ИП открыто менее трёх месяцев, дополнительные документы не потребовались.

Достоинства: отличный персонал и оперативная работа.

Недостатки: пока не нашла.

Всякий раз, начиная писать очередной пост, мысленно разговариваю с каждым, кто его прочтет. Поделиться хочу вот чем.

Не так давно не по своей воле я стала индивидуальным предпринимателем. Сначала рыдала в прямом смысле слова, но другого пути не было. Слова «налоги», «налоговая», «штрафы», «отчеты», «коды», «бухгалтерия» звучали для меня как приговор. Но, опять же, если выбирать между плохим (отказаться от работы) и очень плохим (заняться тем, что пугает хуже стоматолога), я выбрала очень плохое.

Достоинства:

Недостатки:

Я пользуюсь Точкой с 2015 года: сначала как физическое лицо, теперь — как владелец двух фирм. За это время банк ни разу не заставил меня пожалеть о выборе.

🏦 Я попал сюда случайно: кажется, это был 2015 год, сразу после отзыва лицензии у Пробизнесбанка. Мне нравилась внутренняя атмосфера того банка: там даже был клуб для предпринимателей, куда я захаживал. У меня остались контакты коллег, и в день, когда банк закрылся, один из них сказал, что переходит в Точку.