Достоинства:
- оперативная помощь через чат и по телефону;
- относительно невысокие тарифы на расчетный счет для ИП.
Недостатки: очень много подводных камней, о которых менеджеры и техподдержка заведомо умалчивают.
Вроде все работает оперативно и нормально, сравнить не с чем... но подводных камней действительно много, стоит лишь столкнуться.
Комиссия за перевод на личную карту
💸 При открытии счета менеджер сообщил, что переводы со счета ИП на личную карту физлица проходят без комиссии до 100 тысяч рублей. При этом он уже видел мои документы и паспорт. В чате поддержки эту информацию также подтвердили. Я спокойно перевел первую прибыль себе на карту и тут увидел списание около 500 рублей сверх суммы. Оказалось, по их правилам, которые нигде не дают почитать, переводы на карты нерезидентов РФ выполняются с комиссией. Получается, нерезидент — это не физлицо? Почему об этом не предупредил менеджер, видевший мой паспорт? Или техподдержка, у которой есть все мои данные?
Я уточнил, нет ли у них еще каких-то категорий клиентов — например, по цвету глаз или росту, которые тоже не относятся к «физлицам». Ответа не последовало. В итоге мне прислали коробочку чая с извинениями, но деньги списались, и осадочек остался.
Возврат пос-терминала при закрытии счета
📦 При закрытии счета и ИП я снова наткнулся на подводный камень. Я взял у банка пос-терминал в рассрочку, потому что менеджер при открытии счета говорил, что б/у оборудование они не подключают. На деле это оказалось не факт: переоформить свой б/у терминал на другой ИП и счет им вполне разрешали. Я повелся на рассрочку и обещание, что при закрытии расчетного счета терминал можно вернуть и больше не платить. Когда я написал в чат, выяснилось, что деньги по рассрочке будут списываться до тех пор, пока я не отправлю терминал в Екатеринбург и пока они не проверят его там. Либо можно за 1000 рублей вызвать курьера, и тогда за два рабочих дня терминал доставят в Екатеринбург. А вот сколько займет проверка и когда она начнется, никто не уточняет. Еще бы в Хабаровск заставили отправлять — было бы веселее) В Москве проверить терминал некому!
⚠️ Понимаю, что запоминается только негатив и что когда всем доволен, писать отзывы особого смысла нет. Но очень много нужной информации заведомо умалчивается, и в убытке остаетесь только вы.