Достоинства: улыбаются, приветливы.
Недостатки: трудно получить настоящую помощь.
У меня две карты СберБанка: кредитная на 15 тысяч рублей и карта «Мир», на которую приходят пенсия и зарплата. Кредитной картой могу оплачивать покупки в магазинах и вносить платежи по кредиту — не более того. Карта «Мир» стала удобнее: через интернет можно расплачиваться спокойно.
🖥️ Сайт банка оформлен неплохо, все расписано красиво, будто все сделано для удобства клиента: автоплатежи настраиваешь сам, но потом отключить их без посещения офиса невозможно. Все, что нужно высчитать с клиента, работает отлично.
Однако если обратиться в банк за помощью, например, по рефинансированию кредитов других банков, получаешь отказ. Хотя на сайте все расписано привлекательно. Я лично обращалась в офис дважды — отказ, и через онлайн-банк тоже отказ. При этом я получаю пенсию и зарплату. В общем, получается: на стене написано, но это не значит, что оно там есть.
😠 Недавно начались трудности с оплатой кредита, и я вообще пожалела, что когда-то взяла кредит в СберБанке. Я подала заявку в финансовую защиту, чтобы убрали проценты и штрафы, но в ответ посыпались угрозы моим родственникам. Не советую брать кредиты в этом банке без двух работ и дополнительного дохода — доведут до нервного срыва.