Достоинства: нет
Недостатки: проблема на каждом шагу
Ипотеку оформляли несколько лет назад через застройщика, который работал только с Абсолютом, так что выбора не было. Пришлось обратиться именно в этот банк.
Оформление и обслуживание ипотеки
⚠️ Разговор с менеджером был по телефону: обсудили все детали договора и дату платежа, назначили день сделки. Однако при встрече выяснилось, что менеджер присутствовать не будет, а все договоренности не учтены. В отделении лишь разводили руками: «Мы всего лишь подписанты, проконсультировать не можем». Сделка важная, а рядом только сотрудники, умеющие печатать документы. Уже тогда надо было уходить из банка, но мы остались и три часа улаживали формальности по телефону.
В последующие несколько лет платили ипотеку. Кстати, отделений и банкоматов у Абсолюта мало, бывает, что единственный банкомат в отделении не работает.
Продажа квартиры и переуступка
Позже решили продать квартиру по переуступке. Покупатель брал ипотеку в Абсолюте, и консультанты банка уверяли, что такие сделки проводятся быстро — остаток просто перекидывается на нового покупателя. На деле же проявился полный непрофессионализм. Договор, составленный Абсолютом, не приняли в Росреестре, пришлось ехать повторно и переподписывать его.
📄 Дальше стало еще хуже. После завершения сделки для попадания в ячейку банк потребовал выписку, которой просто нет у тех, кто купил квартиру по ДДУ. Заказали электронную выписку регистрационных номеров всех участников ДДУ — юротдел ее не пропустил и потребовал бумажный вариант. Заказали бумажную, а это почти 400 сшитых страниц, заплатили 7 тысяч рублей, но юротдел и ее не принял, требуя расширенную выписку на 1200 страниц. В итоге сделка уже проведена, а мы не можем получить деньги, покупатель — документы.
Сто раз пожалел, что связался с Абсолютом.