Достоинства:
- очень удобный и понятный интернет-банк;
- любезные сотрудники.
Недостатки: желание заработать как можно больше на любой операции.
Этот текст посвящен всем, кто уже сталкивался с жадностью и беспринципностью банков, а также тем, кто только планирует проверить это на себе: очевидно, без столкновения не обойтись.
Когда заходит речь о кредитовании, невозможно обойти стороной нашего финансового монополиста — учреждение, которое, будучи бедным и беспомощным на словах, обдирает всякого, до кого добирается, и тут же просит дотаций из бюджета. Такого бесцеремонного поведения не встретишь больше нигде.
Удобство не отменяет проблем
Конечно, работа с банком часто навязана отсутствием альтернатив для зарплаты. Сбер является удобным онлайн-банком, отделения и терминалы находятся близко, кредит одобряется почти мгновенно. Но на этих плюсах всё заканчивается. Дальше начинается неприглядное: низкая процентная ставка, плохая кэшбек-программа, колоссальные комиссии за перевод денег и почти грабительские проценты по кредитам.
Весь этот набор подается с самыми искренними улыбками, сосланиями в важности работы, но при этом ощущение, что реально сотрудничать никто не собирается. Банк умело преподносит «платную» услугу под видом лояльности.
Мой кредитный опыт
В какой-то момент я решил взять небольшую ссудную сумму и честно закрывал её каждый месяц. Когда позже потребовалось срочные наличные, пришло уведомление: «предодобрено под 14% лично для вас». Бодро посетил отделение с сообщением на телефоне, но услышал быстрое «да, решение есть, но уже под 24,45% годовых». На слово «фиксированная ставка» ответили, что это была реклама.
В отчаянии я предложил снизить ставку как аккуратному плательщику. Реакция — «снижают» до смешных 24,449%, что ни на что не влияет. Дальше пошли реальные 6 месяцев платежей: каждый месяц я отдавал по 11 тысяч, а оказывается, погашал лишь 6000 долга, остальное — проценты. Понятно, при таком графике основной долг почти не топел.
Когда я погасил займ досрочно, через время узнал, что нужно оформить официальную справку. И выяснилось: кредит ещё активен, банк заявляет о долге в 12 рублей. Перевод на счёт стоит еще 30 рублей, так что я заплатил, а через неделю увидел долг уже 4 рубля, снова списал остаток и оплатил перевод. В итоге всё закрылось, но какой путь пришлось пройти.
Сбербанк, как мне кажется, на своём «обучении клиента» заработал впечатляющая сумму. Сейчас я связан с ним лишь зарплатной картой и неприятным опаском от прошлых сделок.
Распространю совет: либо обходят Сбер, либо проверяйте каждую мелочь, любой новый тариф и каждое очередное «выгодное» предложение. Куда лучше найти банку достойную альтернативу, иначе после каждого действия придется вникать в сложные детали и разводить руками от удивления.
Будьте осторожны и желаю не повторять чужих ошибок — учиться на собственных банковских «опытах» слишком дорого.