Достоинства: Ежедневный процент на остаток.
Недостатки:
- С мошенниками не по пути.
- Сброд, а не банк.
😠 Добрый день! Дебетовую карту ОТП получила курьером в ноябре прошлого года. В течение всего времени сталкивалась с непрофессионализмом и формальным отношением банка. С большим трудом удалось заблокировать всплывающие окна в приложении, чтобы случайно не оформить кредит. Подобное предложение повторилось, но сделать ничего нельзя: на горячей линии старший специалист заявил, что «приложение — собственность банка» и убирать ничего не будут. Конкретные запросы и проблемы банк не решает: приходят шаблонные ответы о стремлении удовлетворить клиента или рекомендация переустановить приложение.
Перестала задавать вопросы, проценты капают — и ладно. Живу спокойно. Кешбэк за оплату коммунальных услуг или налогов можно получить только при оплате на сайте поставщика по реквизитам. Например, в ГИС ЖКХ комиссия равна кешбэку, а налоги платятся через личный кабинет налоговой. Вывод кешбэка возможен при накоплении не менее 500 баллов (рублей). После 2022 года, по информации из интернета, венгерский банк передал российскому подразделению самостоятельность в управлении денежными средствами. Мне кажется, этот банк всё больше напоминает табор, стремящийся вниз из-за низкого качества услуг. В России есть выбор, и у конкурентов условия интереснее.
Блокировка счетов без объяснений
⚠️ Когда я осталась без интернета и карты, сделала запрос из белого списка банков о переводе денег со счета ОТП. И тут началось. Этот банк заблокировал счета без объяснения причин. Накопительный счет исчез из личного кабинета, чат поддержки отключили. Внутри появилась надпись о применении статьи 115-ФЗ, без указания пункта или деталей. Все деньги находились на счете. Приехав в офис, я встретила сотрудниц, которые вели себя зло и утверждали, что финмониторинг не обязан отчитываться перед клиентом: либо доказывай, либо закрывай счет. Выяснилось, что шаблон для закрытия предусматривает только один счет — видимо, чтобы держать клиента на прицеле и предлагать кредиты. Сотрудницы заявили, что деньги будут доступны через 32 дня, хотя в заявлении указано 47. Меня это не устраивало, так как источники дохода требовались именно сейчас. Пришлось писать заявление с обоснованием и подтверждать источники. Они наплетут многое, поверишь им — и зря, правда потом больно ударит.
Продержали 5 суток без денег, на шестой разблокировали счет. К тому времени информация уже ушла в Банк России. Позже из ОТП банка прислали ответ, что они стремятся к удовлетворенности клиента, и назвали блокировку защитным механизмом при подозрительных транзакциях. То есть обвиняют в пособничестве терроризму и требуют обосновать операции за полгода, хотя я в банке лишь 5 месяцев (ситуация начала марта 26 года)!
Невыполнение обязательств и итог
💸 Черт меня дернул поучаствовать в акции «Приведи друга» в конце апреля. Ни в июне, ни в июле, ни в августе мы не получили обещанные деньги.
Каждый раз банк плюет на обязательства и не выполняет их. Дошло до абсурда: специалист заявил, что деньги поступят до конца суток, и просил не оставлять обращения, так как это отодвигает срок выплаты. Деньги так и не поступили. В СП отказываются давать email банка для рассмотрения вопроса о его нечистоплотности.
Но и это шабаш. Ответ:
Условия выполнены, банк подтвердил это. 😡 Поэтому я смело заявляю: этот банк — сброд жуликов, мошенников, лгунов и отребья. Они используют чужие связи и средства для обогащения мошенническим способом. Последнее — сброд, который не выполняет свою работу.