Достоинства: нет.
Недостатки:
- безалаберность;
- свинское отношение;
- пустая трата времени.
Призываю предпринимателей подумать дважды, прежде чем обращаться в Сбербанк, а потом подумать еще раз.
Оформление РКО: нестыковки с самого начала
📧 Я решил оформить в Сбербанке РКО «Легкий старт». Заявка шла через сайт, и в разделе документации мне на почту пришел полнейший бред: запрашивали устав, каких-то гендиректоров и подобную чушь, явно не имеющую отношения к ИП. Список документов дали без учета того, что я оформляю индивидуальное предпринимательство. Это первый косяк банка.
Я позвонил на бесплатный номер 8800 и спросил, какие документы нужны. Мне ответили, что все выслали на почту. После моего замечания, что там полнейшая чушь, операторша неуверенно подтвердила: нужны две бумаги, которые выдали при открытии ИП, паспорт и 250 рублей. Она ответила примерно так: «Ну, наверное...»
Хорош ответ!
Тогда же, в прошлый четверг, она сказала: самому в отделение ходить не надо, там громадные очереди. Нужно ждать ответа из Новороссийска (ул. Советов, 14), где меня пригласят и назначат индивидуальное время — как встречу. И я с комфортом подам документы. Верилось в эти сказки с трудом, но я решил подождать.
В понедельник позвонила сотрудница банка и снисходительным тоном, с огромным одолжением заявила: «Можете приходить». На мои вопросы, когда и назначено ли личное время, она ответила: нет, не назначено и не будет. Нужно приходить и ждать в общей очереди — правда, утром она меньше. И напомнила взять талон.
Начинается...
Так меня обманули по номеру 8800, обещав личную встречу по записи и без очереди? Или обманули дважды?
Визит в отделение: бардак и неуважение
🏦 Решил я, скрипя сердцем, все-таки сходить туда — и конечно же зря. Был я там сегодня, 6 февраля, около 11:50. На входе в банк лежала бродячая собака — сразу возникли неприятные ассоциации и негативное впечатление.
Зашел в банк, подошел к автомату для выдачи талонов. Рядом стояли пенсионерка и сотрудница, которая имитировала помощь старикам, прямо чирикала с ними. Но бабуля уже отходила, а я начал искать, как взять талон. Хотел обратиться к этой операторше, но она, увидев, что я не бабуля, демонстративно помогать не стала, обернулась и ушла, выразив тонну презрения — причем напоказ. Это второй косяк.
Я потребитель, и эти «работницы» должны отрабатывать зарплату, а не поворачиваться задницей к клиенту. Они не у себя дома — за деньги там бездельничают.
Я покрутился у автомата: талонов для юридических лиц там нет в принципе. Пошел по отделению искать, где нужный автомат, по пути помог женщине найти лестницу на третий этаж. Ни консультантов, ни информаторов, куча дверей, бардак.
😠 Меня это настолько возмутило, что я подумал: зачем я здесь унижаюсь, что-то разыскиваю, хожу ищу сотрудников, чтобы занять очередь, вместо обещанной личной встречи. Да сколько можно? Мне что за это платят?
Наверняка все это свинство непуганых сотрудников, бардак в банке, бродячие собаки на входе — с подачи начальства, которое считает, что людям некуда деваться, пусть терпят. Я такое терпеть не буду. На себе ощутил в Сбере отношение к ИП как к бродячим собакам. Обернулся и ушел. Неделю промурыжили — и толку ноль.
Если так «встречают» при открытии РКО, то что дальше будет? Полный мрак?