Достоинства: Работают хорошо! В попу с фонариком пока не лезли! Тарифы были приятные (жаль, что в прошедшем времени)!
Недостатки: С октября 2018 года задрали тарифы в 2 раза! Похоже, пишут сами себе отзывы! "Блочат" массово по 115-ФЗ!
🤔 Несмотря на то, что уже полгода обслуживаемся в Точке и, можно сказать, влюбились в этот банк, претензий после бегства с Альфабанка, который чуть не ободрал нас на 20% от суммы на счете при блокировке по 115-ФЗ (чудом избежали), у нас не было. Но тепер появились опасения.
Что вызывает опасения
- По сравнению с тем, что было полгода назад, подозрительно много стало хвалебных отзывов. Живые люди обычно пишут отзывы только при проблемах, значит, можно предположить, что банк стал заниматься самонаписанием отзывов. Это очень плохой признак: та самая морально-этическая грань, которую приличная компания не должна пересекать.
- С октября в 2 раза подняли тарифы на наличные и зарплаты, задрав их до безумного потолка. Правда, бесплатными их назвать сложно: за 2 500 рублей абонентской платы оставили лимит 100 000 руб, то есть 2,5%. Дальше начинаются какие-то безумные значения. И кому они теперь интересны? Если простой ИПшник в Москве, чтобы хоть 30-50 жалких тысяч заработать после уплаты налогов, аренд, зарплат и т.п., оперируе суммами от 300 до 500 000 руб в месяц! Одна аренда (та, что подешевле да повыгоднее) под 50 000 руб наличными обходится в предеах МКАД, если это, конечно, не два квадрата — стол да стул.
- Еще наводит на мысль о проблемах у банка массовая блоировка по 115-ФЗ. Отзывы о них почему-то массово запестрели в интернете. Причем почти в каждом отзыве по просьбе представителя банка автор в итоге дает ИНН компании, после чего представитель банка не отрицает, что клиент настоящий. А это говорит о том, что отзывы о массовых блоировках написаны не конкурентами, а живыми людьми.
❗ В общем, хотел закрыть запасной счет в Тинькове (после бегства с Альфабанка открывали и в Точке, и в Тиньке), но тепер не стану. Слишком много подозрительных «но» появилось.
И если переведут со старых тарифов на новые — однозначно уйдем в другой банк.
⚖️ Справедливости ради закончу комментарий тем, что на сегодняшний момент претензий к банку Точке не имеем ни малейших: работают отлично, и все изумительно!
Но, как показывает практика и наш личный опыт с тем же Альфабанком, все это может закончиться в самый неподходящий момент: либо когда вдруг запросят документы, подтверждающие что-либо (а это считай сразу блокировка счета; в крайнем случае слышал, что люди еще неделю работали, если предоставляли все идеально, но потом до них снова докапывались — повторно и уже блокировали), либо могут принудительно перевести на новый драконовский тариф, вступивший в силу с октября 2018 года.
В этом случае, каким бы хорошим банк ни был, с ним не имеет смысла работать от слова «вообще». Извините, но платить по 5 и по 8% за снятие денег и перечисление зарплат с выплатами сотрудникам — это уже черисчур!
Об этом они, кстати, нагло умалчивают на сайте в описании тарифа, оставив лишь строчку о том, что снятие денег «бесплатно до 100 000 руб» — то есть «включено в 2500 руб ежемесячной платы», а значит, по сути, стоит 2,5%.
Что я хочу сказать банку
🙏 Ребята с Точки, если будете читать этот отзыв — знайте и покажите это своему рукооводству: я правда в вас почти влюбился, но в последний месяц-два вы явно куда-то не туда повернули и пошли не по той дорожке.
Я понимаю, что ЦБ требует... но безвыходных положений не бывает. Диверсифицируйтесь, ищите возможности — но делать так, как вы сейчас делаете, — это нехорошо!
Просто задумайтесь: при таком подходе, случись что с отзывом вашей лицензии, цветы люди к вашем офису больще не понесут, как это было с вашим Банк24.ру.
Я, конечно, не знаю как для вас, а для меня куда важнее отношение людей, чем какие-то там лицензии и разрешения!
И ведь никого вы тогда не подвели. Я сам терял еще при курсе 30 рублей за доллар миллионы рублей в ООО КБ «Смоленский Банк» при отзыве лицензии и прекрасно знаю на своей шкуре, что это такое!
И то, что вы имеете сейчас, в том числе массу таких клиентов, как я, осознанно идущих к вам (которые даже потеряв деньги однажды по воле государства, все равно потом идут к вам), — вы имеете сейчас именно благодаря тому, что вы делали тогда. И именно благодаря тому, какими вы были тогда и как поступали тогда! Да, тогда вам было нелегко... Но зато теперь все это можно перечеркнуть весма легко...
Для этого всего-то нужно стать обычным условным «Альфабанком», коих в РФ как грязи: начать писать себе отзывы в интернете, блоировать всех подряд по 115-ФЗ (потому что так высокий чин — начальник требует в отчетах), задрать тарифы на кэш до потолка, начиная с мизерной сотни тысяч. И пытаться нелепо оправдывать себя и успокаивать совесть, типа: «мы ж это все делаем, чтобы не подвести основную массу людей»!
Еще раз: не подводили вы людей тогда — именно за это были и цветы, и именно за это сейчас такие, как я, с вами всей душой... но не знаю, надолго ли тепер!
Уже рекомендовать не буду никому на сегодня!