Достоинства: Почти нет
Недостатки: Отношение к людям
Всем здравствуйте! В январе этого года мне по обстоятельствам пришлось сменить работу. У меня ипотека, потребительский кредит и кредитная карта в Сбербанке, автокредит в ВТБ. Доход резко сократился, но я продолжал платить по кредитам, просто вносил деньги частями.
Звонок оператора: поучения вместо поддержки
😠 Меня поразило отношение сотрудников Сбербанка. Когда позвонила сотрудница и сказала, что у меня просрочка, я объяснил ситуацию: был вынужден сменить работу и плачу частями. В ответ от незнакомого человека услышал поучения: мол, надо занять у друзей или родственников, продать машину и так далее. Честно говоря, хотелось послать ее далеко и надолго. Но я проглотил обиду, погасил все просрочки и жил дальше.
Кредитные каникулы: всероссийский развод
🤔 В один прекрасный мартовский день президент объявил о нерабочей неделе, отсрочках по кредитам и сохранении зарплаты. Потом добавилась еще одна неделя, а в нашем регионе это, похоже, продлится до конца апреля или дольше. Я стал узнавать про каникулы. И что же? Ипотечные каникулы положены только при сумме ипотеки не более 1 500 000 рублей, потребительский кредит — не больше 250 000 рублей. А в ВТБ мне сами позвонили и предложили такие каникулы. Скажите, это что за всероссийский развод?
Угрозы из-за 3000 рублей
😡 Не заплатил вовремя 3000 рублей по кредитной карте — через 6 дней приходит СМС о том, что долг передан в службу взыскания, и указание не выходить из дома после 18:00 и не покидать город. Сбербанк, вы там совсем о**ели?
Раньше я думал, что лучше Сбербанка ничего нет. Но все эти ситуации показали ваше истинное отношение к клиентам.