1.0
★☆☆☆☆
Этот отзыв поддержало 0 пользователей
СберБанк - Отвратительное отношение к проблемам клиентов

Достоинства: уничтожены.

Недостатки: вспоминайте Лаврова.

В этой истории виновата налоговая, за ней подключились приставы. Итог — арестованный счет. С налоговой и приставами удалось разобраться: они отменили свои постановления и направили на почту копии соответствующих документов.

Дальше началось иное противостояние — со Сбербанком.

03.06.20 — приставы отправили банку уведомление (у них электронный документооборот).
08.06.20 — банк заявляет: арест не снят, уведомления не получали. Приставы пересылают мне копию документа с датой отправки.
09.06.20 — банк снова отвечает, что арест не снят. Приставы уверяют: уведомление точно находится в банке, в статусе «в обработке».
10.06.20, в 12 часов — сообщаю банку номер письма приставов, подробно рассказываю о ситуации. Сотрудники находят письмо, обещают рассмотреть моё обращение в «ускоренном порядке». Приходит СМС с номером обращения и сроком решения — 17.06.20.

Звоню снова, прошу ускорить — результата нет. Теперь уже не могут даже найти уведомление от приставов. Прислали несколько шаблонных СМС с бесполезными советами. А вечером новое уведомление: на счет пришла зарплата и облонилась из-за ареста.

Тут я наконец привел знаменитую цитату министра Лаврова... в тот момент сказал совсем не дипломатично.


Комментарии к отзыву

Отзывов пока нет. Будьте первым, кто поделится своим мнением!