Достоинства: Нет. Недостатки: Можно перечислять до старости.
🚌 Недавно я столкнулась с проблемой оплаты проезда в общественном транспорте картой Сбербанка. У меня две карты этого банка, и ни одна из них не работает. Валидатор выдает сообщение «невозможно оплатить предъявленной картой», не уточняя, что карта в стоп-листе.
Я обратилась в Сбербанк, составила обращение. Через пару дней пришел ответ, что услуги эквайринга предоставляет ВТБ. Я звоню в ВТБ – там заявляют, что не могут ничего сделать, так как не имеют доступа к счетам другого банка, и отправляют меня обратно в Сбербанк.
Снова звоню в Сбербанк, но сотрудники советуют звонить в ВТБ. Я замучилась объяснять, что ВТБ не может помочь, но они меня не слышат. Опять составили запрос, а на следующий день просто скопировали предыдущее сообщение про эквайринг и отправили мне.
😠 Я позвонила им снова, девушка опять составила обращение и как попугай повторила про ВТБ. Я, мягко говоря, в шоке. Банк совершенно некомпетентен и не может оказать помощь своим клиентам!
P.S. Только что пришло то же самое сообщение про эквайринг. У меня вопрос: вы там хорошо себя чувствуете?!