Достоинства: Для меня нет.
Недостатки: Невыгодно, есть предложения интересней.
Здравствуйте, дорогие читатели Отзовика. В Совкомбанк меня по сути привел сам банк. Но давайте по порядку.
Переход из Хоум Кредита в Совкомбанк
Совкомбанк (СКБ) поглотил (купил) Хоум Банк (ХК), клиентом которого я была. Примерно за две недели до перехода в приложении появилось уведомление, что скоро все продукты ХК станут недоступны. Чтобы понять, в чем дело, пришлось полазить по интернету. И только за пару дней до перехода официально озвучили причину и то, что моя карта превратится в «Халву».
Будем честными: две недели были, чтобы либо остаться, либо забрать средства и уйти в другой банк. Тем, у кого в ХК были кредиты, выбора, думаю, просто не оставили, так как за две недели перекредитоваться проблематично. Но это я знаю не по себе, поэтому голословной не буду.
Я осталась. У меня нет кредитных карт, они мне не нужны, но МКБ предлагает не простую кредитку, а карту рассрочки — это немного меняет дело. Я решила: почему бы и нет, надо попробовать, авось пригодится.
⚠️ В день икс заблокировались счет и карты. Хорошо, что я не держу все деньги в одном месте, а то осталась бы без средств к существованию. Два дня все было заблокировано, процесс шел долго и со скрипом. Я решила поехать в отделение, чтобы его ускорить.
В отделении мне переоформили карту и с накопительного счета перетащили деньги на другую «копилку». Все заработало. Но только спустя две недели я поняла, что оформили мне дебетовую карту. Меня ввела в заблуждение галочка «свои и заемные средства». Да, с банками нужно держать ухо востро, и этот момент я прошляпила.
Отказ в карте рассрочки
А дело в том, что мне жуть как захотелось воспользоваться рассрочкой по акции 0-0-24, которая все время высвечивалась в приложении. Пару дней пришлось самой разбираться, почему акция не подключается: бот меня не понимал, а оператора я так и не дождалась. Наконец додумалась: у меня не та карта, нужна «Халва-рассрочка».
Я подала заявку на получение. Через пару минут позвонил оператор. Кстати, звонил он с обычного мобильного, и я разговаривать отказалась, мало ли — мошенников сейчас валом. Перезвонил с номера банка 8-800..., так что если не доверяете, требуйте звонок с официального номера. Заявку приняли, предварительно одобрили получение карты с лимитом в 120 тысяч рублей и назначили прием в отделении банка.
😞 В банке начинаем оформление, сверяем все данные (данные уже есть, я же клиент), вносим ИНН. И... в получении карты рассрочки отказано! Я, если честно, просто в немом шоке.
Все условия для получения карты у меня соблюдены, они перечислены на сайте банка:
- я гражданка РФ;
- прописка более 4 месяцев на одном месте (вообще больше 25 лет, но ладно);
- проживаю вблизи отделения банка;
- возраст подходит;
- подтвержденный стабильный доход более 3 лет.
И тем не менее мне не просто снизили лимит, а даже не оформили карту!
Менеджер предположила, что у меня есть задолженности. Но у меня их нет! Нет долгов по налогам, нет кредитов и кредитных карт. Я много лет пользуюсь только дебетовыми картами. Более того, банк видит мою историю за 5 лет в ХК, а также видит, что на счету в его же банке (!) лежат деньги, превышающие запрошенный мной лимит почти в 3 раза. Но я все равно не надежный кредитозаемщик.
Другой банк оформил мне кредитку с лимитом в 70 тысяч рублей при первом обращении, правда, я ее тут же заблокировала, но факт остается фактом. В других банках мне доверяют, а СКБ — нет. Менеджер сказала, что иногда так бывает и, возможно, банк изменит взгляд со временем, стоит попробовать еще раз через 2 недели — месяц. Простите, это как? Вымаливать себе продукт? Обивать порог банка ежемесячно? Унизительно.
Скорее всего, придется уйти из этого банка, потому что дебетовая карта мне не интересна от слова совсем. За две недели я накопила кешбэк 60 рублей, тогда как в других банках он составляет 800–1000 рублей за тот же период и без напряга с «партнерами». Без платной подписки «Халва. Десятка», которая стоит 399 рублей в месяц и даже не окупается, процент на остаток по счету и копилку упадет с 17% до 15%. Вкупе с картой рассрочки было бы интересно, а так...
💸 Мне удобней и выгодней (!) держать свои деньги и пользоваться продуктами других банков.
Обновление от 22 апреля 2025 года
Пока карту не блокировала, так как платила с нее коммуналку и выводила кешбэк за покупку в местной «Пятерочке». И вот мне перестало давать вывести баллы. Почему? Оказывается, банк заключает партнерство не с сетью магазинов, а с конкретным магазином.
🛒 То есть у нас есть две «Пятерочки» на весь поселок, расположенные в километре друг от друга. В одной можно списать кешбэк, а в другой — нет. Причем это на сегодня, а завтра может не быть ни в одной или они поменяются. То есть каждый раз при походе в продуктовый магазин нужно смотреть, есть ли он в партнерах, и если нет — топать в другой.
Вы только вдумайтесь! Каждый раз при походе в магазин! И не в какой-нибудь мебельный, электроники или ювелирный, который посещаешь раз в год, а в продуктовый шаговой доступности! Такой дикости и неуважения к клиентам я еще ни в одном банке не видела. Оценку понизила до 1 звезды, картой пользоваться становится вообще неудобно и невыгодно.