Достоинства: вежливость сотрудников
Недостатки: обман
💳 31-го октября 2019 года я брала потребительский кредит в офисе Сбербанка в Калининграде на улице Белинского, 38. Менеджер Кирюхина И. А. сообщила, что кредит без страховки оформить невозможно, поскольку это требование банка. В итоге страховку навязали.
Навязанная страховка и обман
При этом менеджер утверждала, что оформляется страхование жизни и имущества. На мой вопрос, обязательно ли это, если у меня уже есть страховки по ипотеке в этом же банке, она ответила, что без этого не обойтись. На деле оказалось, что застраховали не жизнь, а имущество и банковские карты. Обман был тройным:
- заявили, что страховка обязательна, хотя она добровольная;
- солгали о том, что страхуется жизнь, вместо этого оформили страхование имущества и карт;
- сообщили, что страховку нельзя вернуть, хотя по закону это можно сделать в течение 14 дней.
Реакция банка после обращения
😠 Когда знакомые подсказали, что это не соответствует действительности, я позвонила на горячую линию и обратилась в офис банка. Там подтвердили, что страховка была добровольной, и признали, что менеджер обманул, сославшись на «индивидуальный подход». Однако в возврате денег отказали: договор уже подписан, 14 дней истекли, и «до свидания» — никто ничего не вернет.
⚠️ Складывается впечатление, что солидная банковская организация «разводит» клиентов как шарашкина контора микрозаймов. Не рассчитывайте на порядочность Сбербанка, проверяйте каждое слово и не поддавайтесь на запугивания отказом в кредите без страховки.